Social Media Manager; Pekerjaan Baru yang Menggiurkan

Hal-hal yang berhubungan dengan informasi suatu negara biasanya akan dikelola secara serius. Baik bahasa maupun konten yang ditawarkan cenderung kaku, mengingat hal tersebut berhubungan dengan negara. Namun, pengecualian untuk akun media sosial Direktorat Jenderal Pajak RI.

Direktorat Jenderal Pajak RI (sumber foto: https://seruji.co.id/readers/uploads/2017/10/kantor-pajak-ditjen-pajak-696x464.jpg)

Direktorat Jenderal Pajak RI (Ditjen Pajak RI) adalah salah satu direktorat jenderal di bawah Kementrian Keuangan Indonesia. Tugasnya adalah merumuskan serta melaksanakan kebijakan dan standardisasi teknis di bidang perpajakan.

Ditjen Pajak RI memiliki berbagai media sosial antara lain Facebook, Instagram, Twitter dan juga YouTube. Namun, dalam pembahasan kali ini, mari kita fokuskan pada media sosial Instagram dan Twitter Ditjen Pajak RI.

Twitter Ditjen Pajak RI (@DitjenPajakRI)

Halaman awal akun Twitter @DitjenPajakRI (sumber foto: screenshot https://twitter.com/DitjenPajakRI)

Sama seperti akun media sosial kenegaraan lainnya, akun Twitter @DitjenPajakRI juga banyak mendapat pertanyaan maupun keluhan dari masyarakat. Pertanyaan maupun keluhan yang disampaikan beragam dan tak selalu bernada serius. Social media manager yang mengelola Twitter tersebut pun menanggapi dengan santai. Seperti pada salah satu tweet di bawah ini.

Tanggapan di akun Twitter @DitjenPajakRI, 6 Mei 2018 pukul 18.02 (sumber foto: screenshot/dokumentasi pribadi)

Terlihat seorang netizen memberikan pertanyaan mengenai pajak jadian, di mana istilah tersebut biasanya dikaitkan dengan 'pajak' yang harus diberikan ketika sepasang kekasih mulai berpacaran. Hal tersebut tentu tak ada hubungannya dengan Ditjen Pajak RI. Namun, social media manager menanggapi hal tersebut. Tanggapannya pun tak serius, mengingat pertanyaan yang dilontarkan juga bernada tak serius.

Social media manager Twitter @DitjenPajakRI dapat dikatakan memantau trend yang sedang terjadi dan bisa mengaplikasikannya dalam konten dengan baik. 

Unggahan dalam Twitter @DitjenPajakRI, 4 Mei 2017 pukul 14.08 (sumber foto: screenshot/dokumentasi pribadi)

Tanggal 4 Mei dirayakan oleh penggemar Star Wars dengan mencuitkan kalimat "May The 4th be with You". Kalimat tersebut berasal dari plesetan penggalan dialog "May the force be with you" yag diutarakan sejak film pertama Star Wars Episode IV: A New Hope (1977) oleh karakter protagonis. Banyak akun yang menggunakan momen tersebut, salah satunya @DitjenPajakRI yang mengaitkannya dengan 'Satu Persen. Bayar Pajak 1% dari Omzet'. Netizen pun banyak yang memuji konten yang dibuat kreatif.

Social media manager Twitter @DitjenPajakRI juga bisa mengatur pembuatan dan penerbitan konten dengan baik. Selain menanggapi pertanyaan atau keluhan, kegiatan pun turut diupdate. Tanggal 8 Mei 2018 pukul 20.21 terdapat cuitan "Hari ini di Makassar, Direktur Jenderal Pajak Robert Pakpahan meresmikan  acara Rakorsus KP2KP Tahun 2018. Setelah itu Dirjen Pajak melakukan  kunjungan kerja ke Kanwil DJP Sulselbatra, KPP Madya Makassar dan KPDPP  Makassar.". 

Tak hanya itu, social media manager juga menerapkan kalender editorial untuk mengelola konten. 

Unggahan @DitjenPajakRI terkait Hari Pendidikan Nasional, 2 Mei 2018 pukul 19.32 (sumber foto: screenshot/dokumentasi pribadi)

2 Mei 2018 diperingati sebagai Hari Pendidikan Nasional. Social media manager membuat konten terkait peringatan tahunan tersebut. Tentu saja, isi unggahan disangkutpautkan dengan pajak, yaitu dengan menyatakan bahwa ketika membayar pajak maka masyarakat turut menjamin keberlangsungan pendidikan yang merata.