Sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, Bank BCA belum sepenuhnya sempurna. Ada beberapa hal yang masih perlu diperbaiki kembali salah satunya dalam pengembangan aplikasi BCA Mobile, My BCA, dan Blu. Melalui data penilaian aplikasi di Play Store angka penilaian pengguna terhadap aplikasi masih belum begitu baik, terutama aplikasi BCA Mobile dan My BCA. Aplikasi layanan jasa khususnya dalam layanan bank sangat penting diperhatikan terlebih lagi di era serba digital pada saat ini. Sebagai bentuk harapan semoga melalui aplikasi yang masih dikembangkan maupun yang dioperasikan dapat selalu dimonitoring dan di update kembali sistem aplikasi yang dijalankan, agar tidak terjadi bug ketika pengguna sedang memakai aplikasi. Memperkuat selalu keamanan server juga tidak boleh dilupakan dan dapat menjadi poin penting, sebab kita tahu perkembangan era digital yang sangat cepat membuat banyak cara praktek untuk melakukan kejahatan. Dengan demikian aplikasi BCA Mobile, My BCA, dan Blu dapat digunakan dengan baik untuk masyarakat khususnya nasabah Bank BCA. Pengguna akan merasa aman dengan data keuangan yang dimiliki serta mudah dan nyaman dalam menggunakan aplikasi yang diterbitkan oleh Bank BCA. Melalui respon positif dari pengguna dapat meningkatkan citra perusahaan BCA yang positif.Â
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H