Pengalaman Naik Jaklingko, Busway, dan Commuterline di Jakarta

Jakarta, benar-benar tempat ku dilahirkan, berbeda pada masa ku kecil, kini masyarakatnya hampir tidak bersahabat. Lalu lintas yang kian semrawut, macet bukan hanya bisa dijumpai di jalan besar, tapi di jalan perkampungan pun sering terjadi macet hingga menimbulkan stress bagi yang melaluinya.

Bukan pemerintahnya yang tidak mengurusi masalah lalu lintas ini. Tapi lagi-lagi masyarakatnya yang tidak menghargai fasilitas yang sudah diberikan. Sebenarnya Jakarta sudah memiliki transportasi umum yang cukup baik dan sudah terhubung dengan semua wilayah di Jakarta sampai ke pemukiman masyarakat yang terpencil. 

Bahkan Jakarta memiliki transportasi umum tidak berbayar (tarif "0") bernama Jaklingko yang sudah disiapkan untuk menjangkau pemukiman padat penduduk.

Hanya saja memang transportasi umum ini agak tidak nyaman karena berbagai alasan sehingga banyak masyarakat yang lebih memilih tetap menggunakan kendaraan pribadi yang sudah dipastikan menambah kemacetan lalu lintas. 

Sebagai contohnya saja saya yang masih sering menggunakan transportasi umum untuk menjangkau kantor atau pun tempat lainnya di Jakarta, saya seringkali menggunakan Jaklingko, busway dan commuterline sebagai transportasi umum utama untuk bepergian. 

Tapi akhir-akhir ini saya merasakan kenyamanan yang berkurang saat menggunakan transportasi tersebut khususnya Jaklingko dan busway. 

Saya sering menemukan sesama pengguna transportasi yang duduk seakan-akan dalam mobil pribadi, sehingga bisa angkat kaki atau meletakan tas/ peralatannya ditempat duduk yang harusnya bisa dibagi dengan penumpang lain.

Pengalaman saya yang belum lama terjadi, saya pernah naik Jaklingko dengan penumpang yang belum terlalu ramai (dari kapasitas kursi belakang berjumlah 9 penumpang, baru terisi 6 penumpang dengan saya menjadi 7),  karena kebetulan Jaklingko itu akan segera berangkat, jadi saya segera masuk kedalamnya. 

Tapi saat saya akan duduk, semua penumpang tidak bergeming untuk memberikan tempat duduk pada saya walaupun saya sudah berkata sopan dan bilang permisi. Akhirnya saya duduk di pinggiran tempat duduk. 

Sampai jaklingko itu jalan agak jauh, penumpang dalam jaklingko masih duduk santai melebarkan kaki-kaki mereka, di depan saya bahkan ada sepasang suami istri yang mengangkat kakinya duduk dengan santai dan menaruh barangnya diatas tempat duduk.

Karena jengkel, akhinya saya pun dengan sengaja memundurkan badan saya dan membuka lebar kedua kaki saya untuk mempersilakan diri saya sendiri untuk duduk ditempat duduk dengan layak.

Selain itu juga, mengusung transportasi yang cashless, transportasi umum ini mengharuskan penggunanya bertransaksi dengan kartu e-money. Hanya saja mesin untuk tap in dan tap out di transportasi itu terkadang error dan tidak bisa membaca e-money yang saya bawa. 

Hal ini sering saya rasakan saat saya naik Jaklingko. Walaupun bertarif "0" saya tetap harus tap in dan tap out pada mesin yang tersedia. 

Tapi saat terjadi error, terkadang saya mendapati supir yang malah menasihati dan menghimbau saya untuk menggunakan kartu dengan lambang jaklingko dan jangan menggunakan kartu yang saya bawa. Bahkan pernah saya mendapatkan supir yang sengaja menunggu saya seakan mengharuskan saya membayar tarif kepadanya.

Kejadian tersebut makin lama makin tidak mengenakan saat saya pernah suatu ketika mendapatkan Jaklingko tanpa sebuah mesin tap dengan alasan rusak, tapi penumpangnya boleh naik dengan menunjukan kartu e-money saja. Sangat tidak konsisten! 

Jadi sebenarnya yang salah kartu yang saya gunakan atau memang mesin-mesin tap itu yang bermasalah. Jujur saja, saya merasa tidak nyaman karena saat saya tidak berhasil tap di mesin, supir terkadang menghimbau dengan nada kesal atau meremehkan karena saya tetap tidak mengeluarkan ongkos pengganti. 

Saya merasa tidak bersalah karena kartu yang saya gunakan selalu berhasil di busway atau pun commuterline dan juga saya tidak membaca aturan harus dengan kartu khusus jaklingko. Justru sebaliknya, saya membaca himbauan untuk tidak memberikan uang cash kepada sopir.

Bukan hanya di Jaklingko pengalaman tidak mengenakan terjadi, tapi juga saat di busway dan commuterline, dari mulai menunggu lama untuk rute-rute tertentu, tapi saat datang bus dan commuterline yang dimaksud sudah penuh dengan penumpang sehingga bila tidak memaksakan diri untuk masuk akan menunggu lama lagi untuk bus dan commuterline selanjutnya, sampai hal keamanan yang mulai berkurang di dalam busway dan commuterline juga termasuk hal yang tidak mengenakan saat naik transportasi umum di jakarta.

Selain itu pernah sekali waktu pengalaman saya pada busway-busway tertentu yang memiliki 2 atau 3 pintu yang bisa dibuka, tapi waktu akan turun dari busway entah di halte ataupun terminal, saat saya sudah berdiri dan akan turun di pintu kedua atau pintu belakang yang dekat dengan tempat duduk saya, justru pintu tersebut tidak dibuka oleh sopir busway, dan mengharuskan saya berlari ke pintu paling depan dekat sopir untuk turun. Ini sangat tidak menyenangkan, karena saya merasa diledek.  Bila saat akan naik semua pintu terbuka, kenapa saat turun, hanya dibuka pintu bagian depan saja.

Begitulah Jakarta ku saat ini, tempatku benar-benar dilahirkan, tapi masyarakatnya hampir tidak bersahabat. Dan mungkin karena itu juga banyak masyarakat menjadi lebih egois dan  memilih kendaraan pribadi dibandingkan alat transportasi umum sehingga menyebabkan kemacetan.