Proses Mediasi
Proses mediasi adalah suatu langkah sistematis yang bertujuan untuk mencapai kesepakatan antara pihak-pihak yang berkonflik. Berikut adalah penjelasan lebih rinci tentang setiap tahap dalam proses mediasi:
1. Persiapan:
Pada tahap ini, mediator melakukan penelitian awal untuk memahami konteks konflik. Ini termasuk wawancara dengan masing-masing pihak untuk mengidentifikasi isu-isu utama.
Mediator juga mengatur logistik, termasuk tempat, waktu, dan suasana yang kondusif untuk mediasi.
Penetapan aturan dasar untuk mediasi, seperti kerahasiaan dan saling menghormati, juga dilakukan pada tahap ini.
2. Pembukaan:
Mediator menjelaskan tujuan mediasi dan perannya sebagai fasilitator, bukan sebagai penilai atau pengambil keputusan.
Di sini, mediator akan memberi kesempatan kepada setiap pihak untuk memperkenalkan diri dan menyampaikan pandangan awal mereka tentang konflik.
3. Identifikasi Masalah:
Mediator membantu pihak-pihak untuk mengekspresikan perasaan dan kebutuhan mereka, sekaligus mengidentifikasi isu-isu utama yang menjadi sumber konflik.
