1. Analisis data kinerja secara menyeluruh memberikan wawasan yang mendalam tentang tren operasional, memungkinkan manajemen untuk mengambil keputusan berdasarkan informasi yang akurat dan terkini.
2. Pemantauan real-time melalui SPM memperkuat responsibilitas Samsung terhadap perubahan cepat dalam lingkungan bisnis. Keberlanjutan rantai pasok, efisiensi operasional, dan dampak SPM terhadap keputusan strategis dievaluasi secara terus-menerus untuk memastikan keterlibatan yang efektif dari pemangku kepentingan.
3. Samsung harus tetap mempertahankan kualitas layanan dan meningkatkan pelayanan yang diberikan kepada konsumen. Misalnya dengan adanya pelatihan bagi setiap karyawan agar dapat menghadapi konsumen dengan baik dan melayani dengan baik dan sesuai dengan prosedur.
4. Samsung harus mempertahankan konsumen yang sudah puas terhadap produk dan layanan yang diberikan. Misalnya dengan memberikan hadiah kecil setiap melakukan transaksi produk terbaru. Dan karyawan Samsung juga harus meningkatkan layanan terhadap konsuemn agar konsumen merasa dilayani dengan baik.
5 Penguatan Strategi Keberlanjutan
Memperkuat implementasi strategi keberlanjutan dalam setiap aspek operasional, termasuk dalam proses pengendalian manajemen, dapat meningkatkan citra perusahaan dan respons terhadap tuntutan pasar yang semakin peduli terhadap isu-isu sosial dan lingkungan.
rizky s tarigan mahasiswa unpam
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
