Teknik mendengarkan merupakan cara atau strategi kemampuan  seseorang dalam merangsang, memperhatikan, memahami, serta merespons pesan atau ucapan yang disampaikan oleh orang lain melalui indera pendengar yakni telinga, atas hal yang sedang dibicarakan oleh orang lain ketika dalam suatu percakapan antara orang satu dengan orang yang lainnya. Namun, dalam situasi tertentu tidak semua orang dapat mendengarkan secara aktif.Â
Teknik mendengarkan aktif adalah suatu kemampuan seseorang yang sangat penting dalam meningkatkan kepercayaan dan hubungan interpersonal. Jika ada seseorang yang tidak mendengarkan secara aktif, maka suatu ucapan atas isi pesan yang disampaikan oleh seseorang yang menyampaikan pesan tersebut tidak bisa terangkum secara tepat dalam pikiran lawan bicaranya. Sehingga, dalam hal ini juga akan berpengaruh pada kualitas kepercayaan dan hubungan interpersonal.Â
Komunikasi interpersonal merupakan hubungan timbal balik yang terjadi atas dasar ucapan dan penyampaian pesan berbentuk percakapan antara dua orang atau lebih yang saling berinteraksi antara satu dengan yang lainnya. Misalnya, percakapan dengan teman dan keluarga yang memiliki maksud yang sama, dalam artian memfokuskan pada adanya respons hubungan yang saling menguntungkan, saling mempercayai, dan saling memahami antara satu dan lainnya.
Teknik mendengarkan aktif dalam komunikasi interpersonal sangat penting untuk dimiliki oleh setiap personal atau setiap individu, dimana dalam kenyataannya suatu pengetahuan atas hal yang diucapkan atau disampaikan oleh orang yang sedang bicara dapat tertangkap dan masuk dalam pikiran setiap orang yang sedang mendengarkan. Jika sebaliknya, maka hal yang sedang disampaikan oleh seseorang yang sedang berbicara pun tidak akan tertangkap di pikiran dan bahkan dapat melukai perasaan seseorang yang sedang berbicara, karena seseorang tersebut merasa dirinya tidak diperhatikan oleh seseorang yang sedang mendengarkan tersebut.
Mendengarkan secara aktif berbeda dengan mendengarkan secara pasif. Mendengarkan secara aktif dibuktikan dengan adanya pemahaman dan respon timbal balik dari pendengar atas sesuatu yang telah disampaikan oleh pihak yang berbicara atau pihak yang menyampaikan pesan, sedangkan mendengarkan secara pasif tidak dapat membuktikan hal tersebut, karena pastinya orang yang mendengarkan secara pasif akan cenderung bertanya atas kurangnya pemahaman dan biasanya tidak ada respons yang menunjukkan bahwa seorang tersebut sedang mendengarkan.
Maka dari itu, dengan adanya teknik mendengarkan aktif akan dapat menjadi arahan dan cara atau strategi seseorang dalam mengurangi kesalahpahaman, meningkatkan kepercayaan, dan menjaga kualitas kesehatan hubungan komunikasi interpersonal yang terjadi dengan baik. Sehingga, dalam hal ini akan dapat mencapai tujuan dalam komunikasi interpersonal yang dapat terjadi secara efektif.
Lantas, apa saja sih teknik-teknik mendengarkan aktif dalam komunikasi interpersonal yang perlu kita ketahui?
Berikut adalah beberapa teknik mendengarkan aktif dalam komunikasi interpersonal yang perlu kita ketahui lebih dulu dari awal hingga akhir, agar kita dapat mempraktikkan secara tepat pula dalam kehidupan sehari-hari, sehingga ketika kita mempraktikkan di kehidupan sehari-hari dapat terarah dengan tepat dalam rangka untuk menjaga kualitas hubungan kita dalam komunikasi interpersonal, yakni:
1. Memperhatikan dengan seksama
Memberikan perhatian secara penuh terhadap orang yang sedang berbicara merupakan hal yang utama dan sangat penting dalam komunikasi interpersonal. Perhatian secara penuh dapat memberikan pandangan bagi orang yang sedang berbicara, bahwa lawan bicara yang sedang memperhatikan tersebut memahami sesuatu yang sedang dirasakan oleh dirinya. Bagi orang yang memperhatikan tersebut juga dapat mengetahui secara jelas dan tepat dan bahkan dapat merasakan atas sesuatu yang telah disampaikan oleh orang yang berbicara tersebut.
Memperhatikan dengan seksama juga menjadi tombak awal dalam merespons suatu tanggapan yang nantinya akan muncul, dimana secara langsung jika seseorang yang telah mendengar dan memperhatikan dengan seksama dapat cepat dan tepat untuk memberikan sebuah respons atas pertanyaan atau hal yang perlu untuk ditanggapi dalam situasi komunikasi interpersonal yang sedang berlangsung.
