Persyaratan Berbelit, Keluhan Utama Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik (katadata.co.id)
Kartika, R, 'Efektivitas Pelayanan Administrasi 30 Detik Di Desa Pangkahkulon Kecamatan Ujungpangkah Kabupaten Gresik', Publika, 15, 2020
Luas, Jessica, Marthen Kimbal, and Frans Singkoh, 'Efektivitas Pelayanan Publik Di Kelurahan Kakaskasen Dua Kecamatan Tomohon Utara Kota Tomohon', Jurnal Jurusan Ilmu Pemerintahan, 2.2 (2017), 1--12
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI