Perlukah Keluarga Menunggu Pasien yang Dirawat?

Sebagai dokter yang pernah bertugas selama bertahun-tahun di rumah sakit, ketika hendak melakukan ritual visite (mengunjungi) pasien, terkadang saya pun harus bersabar, kenapa sebabnya? Salah satunya adalah kehadiran dari keluarga pasien yang mungkin jumlahnya terlalu banyak.

koleksi pribadi

Jujur, sebagai bangsa Indonesia, saya bersyukur bahwa masyarakat di negeri ini masih menyimpan rasa kepedulian sosial yang begitu besar, terutama untuk keluarga sendiri. Di daerah manapun, rumah sakit yang merawat pasien, pada umumnya pasti penuh, bukan hanya penuh oleh pasien, terutama penuh oleh keluarga yang sekedar menemani atau menjemput pasien. 

Pernah sesekali mendapatkan satu pasien anak berumur 9 tahun jatuh dari sepeda dan harus menjalani penjahitan luka di kepala. Sebenarnya pasien anak ini tidak termasuk kategori gawat, tapi yang gawat adalah jumlah keluarga pasien yang memenuhi ruang IGD (Instalasi Gawat Darurat) hingga 3 mobil angkot carteran. 

Dengan rasa sabar, ketika saya menjahit luka si pasien, saya harus mendapatkan bertubi-tubi pertanyaan mulai dari ayah, ibu, bibi, kakek, dan masih banyak lagi bak diwawancara oleh wartawan dalam serial investigasi kasus kriminal. Dengan berat hati, saya meminta satpam di rumah sakit tempat saya bekerja ini untuk mengeluarkan satu persatu dari 15 orang yang mengelilingi pasien hingga tersisa ayah dan ibu pasien saja.

Sebenarnya kejadian ini terus berulang, tidak hanya saja di ruang IGD, di bangsal perawatan pasien pun tidak kalah serunya. Kurang lebih 2 tahun yang lalu, ketika saya sedang jaga ruangan bangsal, dipanggil oleh perawat untuk melakukan pemeriksaan karena ada sedikit keluhan dari pasiennya. Dikarenakan waktu itu menunjukkan pukul 1 pagi, dan tidak memungkinkan memanggil dokter spesialis yang merawat pasien tersebut dengan segera, maka saya sebagai dokter umum lah yang melakukan pemeriksaan terlebih dahulu. 

Singkat kata, bangsal kelas 3 pasien yang saya kunjungi, terdiri dari 6 bed, namun suasana di bangsal tersebut sangat sumpek karena dijejali lebih dari 10 orang penunggu pasien yang tidur di bawah bed pasien, bahkan beberapa di lantai depan pintu masuk sehingga saya terpaksa membangunkan keluarga pasien yang terlelap tersebut untuk mencapai bed pasien.

Terkadang sesekali saya menjumpai keluarga pasien yang cukup "nekad" dengan membawa anaknya yang sehat untuk melakukan besuk kepada pasien, atau tidur bersama menunggu, padahal sudah jelas bahwa di setiap rumah sakit pada umumnya ditulis "anak dibawah 12 tahun dilarang masuk". 

Mungkin imbauan tersebut bagi beberapa keluarga pasien kurang dimengerti, sehingga kadang saya pun harus menerangi kepada mereka bahwasanya di rumah sakit ini mengandung kuman nosokomial (kuman yang ada di rumah sakit) dimana biasanya kuman nosokomial ini bisa menyebabkan sakit bagi keluarga pasien, terutama bagi anak-anak yang kekebalan tubuhnya belum sempurna.

Alhamdulillah, beberapa keluarga pasien mengerti, dan bagi yang tidak mengerti biasanya akan membawa kembali anaknya masuk dengan alasan klasik "tidak ada yang menjaga anak saya!" Menangani hal seperti ini, kadang saya hanya bisa mengelus dada dan berkata "semoga Alloh menyadari mereka sebelum anaknya sakit".

Untuk itu, bagi yang merasa terkadang risih atau kurang berkenan dengan petugas kesehatan yang mengusir Anda dari rumah sakit, sebaiknya mengikuti 7 tips dibawah ini:

1. Sebaiknya penunggu pasien, dan Anda tidak perlu tidur di rumah sakit bila memang tidak memungkinkan kecuali ruangan kelas yang menyediakan kursi penunggu pasien yang bisa dijadikan alas tidur.