Customer Service sebagai Benteng Pertahanan Sebuah Perusahaan

Untuk pelanggan yang suka dan mungkin mau mengeluh sedikit saran saja. Kamu mungkin kesal, mungkin juga ada CS yang asyu, tapi kamu harus ingat, mohon diingat, di balik senyum itu ada hati yang mungkin saja ambyar. Lagian kalau marah bukannya masalah selesai lho tapi malah ruwet karena komunikasi jadi tidak efektif.

Sedang untuk para CS, mangan sing akeh. Gak usah diet-dietan. Kalian butuh tenaga untuk menjaga senyum itu tetap mengembang. Lagian itu sudah jadi pilihan tho, kalau nggak mau diseneni yo ndang minggat, dodol gorengan nang TK ae. Meski itu juga nggak njamin kamu akan bisa terus tersenyum, opo maneh lek daganganmu ora payu. Ingat kata Mbah Sartre, "Hidup yang tak teruji tak layak dijalani." Ini pilihanmu, ini ujianmu. Insyaallah tanggal 26 gajian. Amiinn!