Kita tiba di lobby disambut oleh security yang sangat ramah dan dibukakan pintu, staff resepsionis sangat ramah dalam membantu kami check-in, jika sudah membeli melalui aplikasi tinggal scan aplikasi lalu selesai, jika tidak maka akan dibantu check-in dan kita menunggu di sofa yang disediakan, ada welcome drink dengan 2 pilihan, disediakan porter yang ramah untuk membawakan semua barang bawaan kami, saat kami masuk kondisi kamar sudah dingin dengan televisi menyala.
- Hotel Bintang 5
Hotel bintang lima sepertinya sudah ada standart yang pasti, saya pernah mengunjungi beberapa antara lain Vasa Surabaya, Golden Tulip Batu dan Amartha Hills Malang (di google dia dikatakan bintang 4, namun karena fasilitasnya lengkap dan harganya lebih tinggi dari hotel bintang 4 pada umumnya maka saya golongkan bintang 5).Â
Security yang ramah, resepsionis yang sangat ramah dan mengantar sampai ke ruangan, porter selalu tersedia, welcome drink diantar ke kamar. Saya selalu memesan via aplikasi sehingga jarang menemuka keribetan saat check-in, hanya meninggalkan kartu identitas saja, kunci kamar juga diberikan lebih dari satu, bisa menambah lagi jika perlu dengan memberikan deposit.
Selain pengalama yang saya tuliskan diatas, rata - rata resepsionis bersikap ramah dan helpfull, meskipun di hotel bintang 3 saya jarang mememui resepsionis yang tidak ramah. Kecuali jika kita ke Singapore dengan budget minim, akan sering menemui resepsionis yang tidak ramah.
