Setelah itu, perlahan kita bisa menjalin kedekatan dan dengan mudah menjual produk.
Jika pun suatu ketika ada pelanggan yang komplain soal produk, tetaplah ramah dalam menghadapinya. Dan usahakan mencari jalan keluar terbaik bersama-sama. Jika memang kita salah, jangan ragu untuk minta maaf yaa.
3. AmanahÂ
Bisa dipercaya, dalam hal ini lebih ke mengamankan seluruh data dari pelanggan. Entah itu nomer hp atau alamat rumahnya dan lain sebagainya, kita harus selalu bisa menjaga data ini dengan baik. Jangan disalah gunakan juga untuk kepentingan lainnya.
Selain itu, kita juga tidak berhak menyebarkan data pribadi pelanggan yaa. Jika kita melakukan hal ini, bukan cuman pelanggan yang rugi, namun kita juga bisa rugi kedepannya nanti. Seperti bisa saja kehilangan kepercayaan pelanggan, berurusan dengan hukum dan lain sebagainya
4. Packing Rapi dan AmanÂ
Ini nih yang wajib dilakukan agar pelanggan bisa mendapatkan produk pesanannya dengan baik dan aman tanpa kerusakan. Bayangkan jika packing buruk dan tak aman, bukannya berterima kasih, justru pelanggan bisa marah-marah dan komplain ke kita.Â
Selain itu, mereka juga bisa memberikan rating buruk pada kita dan akan mempengaruhi penjualan kita berikutnya, karena turunnya kepercayaan pelanggan.
Bayangkan juga betapa senangnya pelanggan jika packing kita rapi dan aman dan produk pesanan mereka sampai dengan selamat. Bukan cuman rating baik saja, tapi kemungkinan Repeat Order bisa terjadi.
Kalau perlu, kita harus memberikan packing dengan melapisi bubble wrap atau dengan kardus juga bisa. Tapi ingat, kemas yang rapi yaa.
5. Bertanggung JawabÂ
