E-commerce menangani semua aspek transaksi, mulai dari pengambilan pesanan, pembayaran, pengiriman produk, hingga layanan purna jual, sementara di marketplace, setiap penjual menangani aspek transaksi mereka sendiri.
3. Pengaturan Harga
Di e-commerce, harga produk atau layanan yang ditawarkan biasanya ditetapkan oleh perusahaan, sedangkan di marketplace, harga ditetapkan oleh masing-masing penjual.Â
Adapun kekurangan dan kelebihan e-commerce atau marketplace :Â
Kekurangan:
1.Persaingan Ketat: Karena rendahnya hambatan masuk, banyaknya penjual yang menawarkan produk serupa di marketplace membuat persaingan menjadi sangat ketat. Hal ini bisa menekan margin keuntungan.
2.Masalah Keamanan dan Privasi: E-commerce rentan terhadap berbagai isu keamanan seperti penipuan online, pencurian identitas, dan pelanggaran data. Hal ini bisa mengurangi kepercayaan konsumen.
3.Kurangnya Interaksi Fisik: Tidak adanya interaksi langsung antara penjual dan pembeli dapat mengurangi rasa percaya, terutama dalam hal produk yang membutuhkan penilaian fisik seperti pakaian atau barang elektronik.
Kelebihan:
1.Akses Pasar yang Luas: E-commerce memungkinkan penjual untuk menjangkau pelanggan dari berbagai lokasi geografis tanpa batasan fisik. Ini membuka peluang besar untuk meningkatkan penjualan dan memperluas pangsa pasar.
2.Kemudahan dan Kenyamanan: Pelanggan dapat berbelanja kapan saja dan di mana saja melalui perangkat yang terkoneksi internet. Ini memberikan kenyamanan yang tak tertandingi dibandingkan dengan berbelanja di toko fisik.
