Kartu Indomaret Bermasalah? Saldo Tidak Sesuai dan Keamanan yang Payah!

PS: Tweet di atas sudah saya hapus, takut kena UU ITE wkwk *lebay* tapi masih bisa kalian lihat kan jejaknya.

Saya coba untuk membuat akun Indomaret Card di http://updatedatacard.indomaret.co.id:6690/ untuk menelusurinya, mungkin saja di sana saya bisa cek saldo, cek poin, melihat history transaksi, dll. Tapi gagal! Saya sudah melakukan create account dengan nomor Indomaret Card 6032 9860 4960 9000 dan saya pun menggunakan email valid namun tetap tidak bisa, ada error warning sbb: "Nomor kartu tidak ditemukan".

Kenapa saya menampilkan nomor kartunya? Ah, sudahlah saya sudah tak peduli lagi. 

Selain itu, kartu ini pun sangat rentan disalahgunakan karena tidak ada verifikasi seperti PIN atau keamanan lainnya. Jika kartu saya hilang (dengan masih ada saldo tersisa) dan ditemukan oleh orang lain, yaa siapapun yang menemukannya bakal bisa menggunakannya dengan bebas.

Jadi, sepertinya saya tidak akan menggunakan Indomaret Card lagi dan mengucapkan selamat tinggal terhadap kartu e-Money satu ini, jika tidak ada penjelasan dari pihak Indomaret. So, hati-hati dan lebih teliti lagi yaa. Jika kamu memiliki masalah atau kendala yang sama seperti saya, silakan share di kolom komentar. Atau mungkin kamu memiliki rekomendasi kartu e-Money lainnya yang lebih powerful? 

Hasil Investigasi

Saya orangnya penasaran dan belum bisa tenang jika belum mengetahui penyebab permasalahannya. Dosen saya pun dulu selalu menekankan pada pembuktian jika melakukan penelitian/penulisan. Nah, saya pun tidak boleh menuduh sesuatu tanpa adanya pembuktiaan.

Hari ini, tanggal 20 November 2018. Saya telepon Call Canter Mandiri (bank yang bekerjasama dengan Indomaret) di nomor 14000 seperti instruksi di web Indomaret jika ada kendala/keluhan bisa telepon ke sana. Saya pun disambut oleh seorang customer service wanita. Saya langsung meminta detail history transaksi dari Indomaret Card yang saya miliki, saya sudah ancang-ancang untuk menyebutkan nomor Indomaret Card-nya namun dia mengatakan tidak bisa melakukan pengecekan dan harus langsung ke TKP.

Okay, tidak apa-apa. Saya pun bergegas ke Indomaret terdekat dan meminta data history transaksi terakhir, dan inilah hasilnya:

 

Hasil penelusuran saya akhirnya membuahkan hasil, lihat transaksi terakhir. Ada yang aneh, kah? pic.twitter.com/rKgWk1uYsM— Ray Indra (@ray_indra) November 20, 2017