Telenursing memiliki kemampuan untuk membantu dalam mengatasi masalah pasien, mengurangi waktu tunggu, meningkatkan waktu interaksi, dan membantu pasien yang telah meninggalkan ruang sakit (Asiri et al, 2016). Layanan kesehatan, terutama ruang gawat darurat, akan lebih nyaman bagi masyarakat umum ketika mereka menggunakan media dengan teknologi informasi (McLean et al., 2013).
Â
2.3 Tujuan Dari Penggunaan Informatic  Telephone Nursing System (Telenursing)
Telenursing adalah penggunaan teknologi untuk memberikan asuhan keperawatan dan praktik keperawatan jarak jauh kepada pasien yang bertujuan untuk memperbaiki perawatan kesehatan (Asiri et al,2016).
Menurut Ghai & Kalyan (2013) manfaat telenursing bagi perawat yaitu meningkatkan penghasilan, jam kerja yang fleksibel, menurunkan biaya perjalanan perawatan karena perawat memberikan pelayanan dari rumah, pelayanan yang diberikan hanya dari jarak jauh, meningkatkan kepuasan kerja dan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan, menjadi pilihan pekerjaan baru, bisa berbagi data serta respon waktu yang cepat. Sedangkan keuntungan telenursing bagi pasien adalah penduduk yang tinggal di daerah terpencil dapat memperoleh perawatan kesehatan jika mereka memiliki fasilitas internet di telepon atau komputer mereka, dan akses yang mudah untuk mendapatkan pelayanan keperawatan yang berkualitas tinggi dengan biaya yang rendah karena mereka tidak harus melakukan perjalanan ke lokasi yang jauh. Di antara banyak kelebihannya, telecare dapat membantu mengatasi kekurangannya staf perawat, memperpendek jarak dan menghemat waktu perjalanan dan kekhawatiran pasien setelah keluar dari rumah sakit (Kumar dan Snooks, 2013). Perawatan jarak jauh juga dimungkinkan menawarkan kesempatan untuk pendidikan pasien, konsultasi perawat jarak jauh, memeriksa hasil tes kesehatan dan membantu dokter dalam melaksanakan protocol Perawatan medis. Salah satu contoh penerapan telenursing dalam layanan perawatan adalah penggunaan teknologi videophone untuk memantau gula darah pasien  diabetes  (Kotsani, 2018)
2.4 Kelebihan Dan Kelemahan Dari Penggunaan Informatic  Telephone Nursing System
Menurut Silalahi (2019), Kelebihan telenursing yaitu dianggap mampu untuk memperbaiki keadaan. Dimana masyarakat bisa mengakses perawatan kesehatan dengan cara yang mudah dan biaya yang efektif sehingga dapat meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan masyarakat. Dengan telenursing perawat bisa memperluas jangkauan, dapat memberikan perawatan kesehatan kapan dan dimana pasien membutuhkannya bahkan dirumah mereka. Hubungan perawat dan klien tidak dapat digantikan dengan teknologi.
Namun, ada juga beberapa masalah dalam penggunaannya. Dalam telenursing banyak hambatan atau kerugian yaitu ketidakmampuan menemui pasien, masalah etika, kesulitan teknologi, lebih sedikit kontak langsung dengan pasien, privasi, keamanan dan kerahasiaan, kebutuhan bantuan teknis, biaya peralatan yang tinggi, kurangnya informasi dan pelatihan komputer dan internet yang memadai, percakapan yang membingungkan, masalah keselamatan pasien, informasi yang terlambat atau hilang, saran yang disalahpahami.
Â
Â
2.5 Hasil Penelitian Terkait
