Menyediakan ulasan dan rekomendasi dari pengguna lain untuk membantu pengguna membuat keputusan yang lebih baik.
Tantangan yang dihadapi oleh OTA
1.)Ketergantungan pada Mitra
OTA seringkali bergantung pada mitra penerbangan dan hotel, sehingga kebijakan dan perubahan harga dapat mempengaruhi bisnis mereka.
2.)Persaingan yang Ketat
Ada persaingan yang kuat antara berbagai platform OTA, sehingga mereka harus terus berinovasi untuk tetap relevan.
3.)Regulasi dan Kepatuhan
OTA harus mematuhi aturan dan regulasi perjalanan yang berlaku, baik di tingkat nasional maupun internasional.
Perbandingan OTA dengan agen perjalanan tradisional
1.)Proses Pemesanan
OTA menyediakan proses pemesanan yang cepat dan mudah secara online, sedangkan agen perjalanan tradisional mungkin memerlukan komunikasi langsung.
