Kinerja karyawan menurut Siagian dalam Fachrezi Hakim dan Kazmanan Khair (2020) menjelaskan bahwa kinerja karyawan adalah sebuah hasil pekerjaan yang dicapai selama waktu tertentu. Kinerja karyawan adalah hasil yang diproduksi oleh fungsi pekerjaan tertentu atau kegiatan-kegiatan pada pekerjaan tertentu selama periode waktu tertentu, yang memperlihatkan kualitas dan kuantitas dari pekerjaan tersebut (Adhari, 2021).
Sedangkan menurut Kusjono dan Rastnasari (2019) memaparkan bahwa kinerja karyawan adalah hal yang penting untuk kemajuan organisasi atau perusahaan. Semakin tinggi kinerja karyawan maka akan semakin mudah bagi organisasi untuk mencapai tujuan organisasi tersebut. Kinerja merupakan hasil kerja yang dicapai seseorang atau karyawan dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman, kesungguhan, dan waktu.
Jadi dapat disimpulkan dari beberapa penjelasan para ahli mengenai kinerja karyawan adalah bahwa kinerja karyawan merujuk pada hasil kerja yang dapat dicapai oleh individu dalam suatu organisasi. Upaya untuk mencapai tujuan organisasi harus dilakukan secara legal dan sesuai dengan norma moral dan etika. Dengan demikian, kinerja karyawan melibatkan pelaksanaan pekerjaan dan hasil yang dicapai, yang didasarkan pada kecakapan, pengalaman, kesungguhan, dan waktu yang telah ditetapkan sebelumnya.
Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Kinerja KaryawanÂ
Menurut Kasmir dalam Tri Maryati (2021) kinerja karyawan saat melakukan pencapaian disebabkan oleh beberapa faktor, diantaranya :
- Keahlian dan Kemampuan
- Pengetahuan
- Rancangan Kerja
- Kepribadian
- Motivasi Kerja
- Kepemimpinan
- Komitmen
- Gaya Kepemimpinan
- Lingkungan Kerja
Pengukuran Kinerja Karyawan
- Menetapkan tujuan, sasaran dan strategi organisasi perusahaan, dengan menetapkan secara umum apa yang diinginkan oleh perusahaan sesuai dengan tujuan visi dan misi nya.
- Merumuskan indikator kinerja yang mengacu pada penilaian kinerja secara tidak langsung. Sedangkan indikator kinerja mengacu pada pengukuran kinerja secara langsung yang berbentuk keberhasilan utama.
- Mengukur tingkat capaian tujuan dan sasaran perusahaan, menganalisis hasil pengukuran kinerja yang dapat diimplementasikan dengan membandingkan tingkat capaian tujuan dan sasaran perusahaan.
- Mengevaluasi kinerja dengan menilai kemajuan perusahaan dan pengambilan keputusan yang berkualitas, memberikan gambaran atau hasil kepada organisasi seberapa besar tingkat keberhasilan tersebut dan mengevaluasi langkah apa yang diambil perusahaan.
Indikator Kinerja Karyawan
Menurut Mangkunegara dalam Tri Maryati (2021) mengukur kinerja karyawan perlu memperhatikan beberapa hal indikator di dalamnya, yaitu :
- Kualitas Kerja
Menunjukkan kemampuan karyawan pada hasil tugas yang telah dikerjakan, apakah sesuai dengan yang diperintahkan, dan apakah pegawai tersebut teliti, rapi, dan lengkap dalam mengerjakan setiap tugas-tugasnya.
- Kuantitas Kerja
Mengarah pada seberapa lama seorang karyawan bekerja atau seberapa banyak komoditi barang/jasa yang dapat dihasilkan dalam kurun waktu tertentu.
- Pelaksanan Tugas
Merupakan sejauh mana seorang karyawan mampu bertahan dalam melakukan pekerjaanya secara akurat dan tidak terdapat kesalahan pada saat menjalankan pekerjaan yang dibebankan kepadanya.
- Tanggung Jawab
Sejauh mana karyawan mampu bertahan dalam melaksanakan pekerjaanya secara akurat dan tidak terdapat kesalahan pada saat menyelesaikan pekerjaan sesuai kebijakan operasional yang berlaku di perusahaan.
Persyaratan Standar Kinerja Karyawan
Menurut Abdullah dan Sihombing (2019) agar dapat digunakan sebagai tolak ukur, maka standar kinerja harus memiliki persyaratan-persyaratan tertentu. Persyaratan standar kinerja adalah sebagai berikut :
- Terdapat hubungan yang relevan dengan strategi perusahaan
- Mencerminkan keseluruhan dalam melaksanakan pekerjaannya
- Mempehatikan pengaruh faktor-faktor di luar control karyawan
- Memperhatikan teknologi dalam proses produksi
- Sensitive, dapat membedakan antara kinerja yang dapat dterima dan yang tidak dapat diterima
- Memberikan tantangan kepada karyawan
- Realistis, dapat dicapai oleh karyawan
- Berhubungan dengan waktu pencapaian
- Dapat diukur dan ada alat ukur untuk mengukur pencapaian standar
- Standar harus konsisten
- Standar harus adil
- Standar harus memenuhi d ketentuan undang-undang dan peraturan ketenagakerjaan.
Karakteristik Kinerja KaryawanÂ
