Kinerja Organisasi serta Implikasinya terhadap Kualitas Pelayanan Organisasi Sektor Publik

Armstrong & Angela Baron. 1998. Performance Management. London: IPD House

Brennan, E. James. 1989. Performance Management Woorkbook. New Jersey: Prentice Hall.

Hodge, Graeme. 1993. Performance Management in Public Sector Agencies. Australia: Montech Pty Ltd.

 Mondy and Noe , 1990. Human Resource Management.                                                                                 USA: Allyn and Bacon.

 Parasuraman, A., Berry, L.L., Zeithaml, V.A. 1990. An Empirical Examination of Relationships in An Extended Service Quality Model. Cambridge. MA.

Putti, M. Joseph. 1984. Manager's Primer on Performance Appraisal: Concepts and Techniques. Singapore Institute of Management. Maruzen Asia Pte Ltd.

 Sedarmayanti. 2009. Tata Kerja dan Produktivitas Kerja, Suatu Tinjauan Dari Aspek Ergonomi atau Kaitan Antara Manusia dengan Lingkungan Kerjanya. Bandung: CV. Mandar Maju

Listiani, T. (2011). Manajemen Kinerja, Kinerja Organisasi Serta Implikasinya Terhadap Kualitas Pelayanan Organisasi Sektor Publik. Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi, 8(3), 06.

Ridwan, M. (2019). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK (STUDI EMPIRIS PADA DINAS-DINAS DI KOTA JAMBI). Jurnal Riset Akuntansi Terpadu, 12(2), 222-241.

Ariyadi, Y., & Syafruddin, M. (2013). PRAKTIK-PRAKTIK MANAJEMEN KINERJA PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK DAN HUBUNGANYA DENGAN KINERJA ORGANISASI (studi pada satuan kerja pengelola dana apbn di Indonesia) (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).