Dengan adanya layanan pengiriman uang elektronik lintas operator, maka seluruh pelanggan tiga operator yang berjumlah sekitar 230 juta pelanggan, dapat melakukan transaksi pengiriman uang. Contohnya pelanggan T-Cash (Telkomsel) dapat melakukan transaksi transfer ke pelanggan XL Tunai (XL) maupun ke pelanggan Dompetku (Indosat) maupun sebaliknya.
Adapun manfaat yang bisa dinikmati oleh pengguna selular dengan layanan pengiriman uang elektronik lintas operator ini diantaranya, pelanggan dapat dengan mudah dan leluasa melakukan transaksi keuangan melalui ponsel dan secara tidak langsung juga akan meningkatkan customer experience dan loyalitas pelanggan, terutama di era digital sekarang ini.
Pun demikian, edukasi secara berkelanjutan pun perlu dilakukan supaya warga masyarakat terutama di daerah semakin akrab memanfaatkan layanan transaksi elektronik. Sebab, kecenderungan masyarakat itu lebih mantap ketika menerima slip pembayaran atau kuitansi setelah melakukan transaksi.
"Mindset ini harus diubah supaya masyarakat akrab dan merasa nyaman bertransaksi menggunakan elektronik," kata warga Purwokerto, Dody. (*)
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
