Analisa COBIT Secara deskriptif terhadap platform E-commerce Lazada

 • Memastikan Keamanan Sistem 

 Analisis Deskriptif: Berdasarkan analisis saya sebagai pengguna platform Lazada, Lazada sangat memperhatikan sistem keamanan data pelanggannya. Beri pelanggan Anda keamanan di sekitar akun mereka, dimulai dengan mengakses situs web atau aplikasi Anda dengan nama pengguna dan kata sandi. Hal lain yang dilakukan Lazada adalah membuat sistem konfigurasi sebagai langkah menghindari kegagalan sistem. Semua transaksi yang dilakukan pada sistem dapat mengeluarkan peringatan bahwa pelanggan/pengguna harus memverifikasi keakuratan akunnya. Konfirmasi Masukkan PIN atau konfirmasi akun untuk setiap metode pembayaran yang dipilih pelanggan Anda. 

 • Menangani Masalah dan Insiden 

 Analisis Deskriptif: Berdasarkan analisis kami sebagai pengguna platform Lazada, Lazada berperan aktif dalam hal ini dengan permasalahan yang diangkat oleh pelanggan kami. Lazada sendiri menyediakan layanan atau menu bantuan kepada pelanggan/pengguna aplikasi lazada ini. Kami telah mempermudah Anda untuk melaporkan masalah di pusat bantuan ini. 

 

Daftar Pustaka

Muklis, Tugas 1 – 886755 3, Fasilitas Audit Sistem Informasi Lazada Rossa Cahyaningsih, Muhammad Risyad, Erlika Putri Abadi, Alvin Christian