Penelitian dilakukan oleh kedua mahasiswa Universitas Pamulang Fakultas Ilmu Komputer  yang melakukan kegiatan kerja praktek di PT.Anagata Tour Adventure dalam kurun waktu yaitu 3 bulan dari 17 maret sampai  27 Mei 2023.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membangun sistem informasi pemesanan paket wisata yang ada pada PT.Anagata Tour Adventure dengan cara mengidentifikasi dan menganalisis permasalahan yang ada pada perusahaan. PT.Anagata Tour Adventure memiliki beberapa kendala yaitu kurang terstrukturnya dalam proses bisnis pemesanan dan penawaranjika dilakukan secara, Terkadang dalam proses pemesanan paket wisata masih terdapat alur kerja yang tidak tertata rapi, sehingga mengakibatkan proses bisnis tidak tersusun secara tersistematik dan proses bisnis dalam departemen  penjualan menjadi kurang maksimal dapat menimbulkan terjadinya berbagai masalah yang dilakukan oleh karyawan.Berdasarkan masalah tersebut maka penulis akan membuat sistem informasi yang dapat memberikan kemudahan dalam melakukan pemesanan paket wisata. Metode yang digunakan dalam peneitian ini adalah metode pendekatan sistem untuk mengetahui situasi atau sistem yang sedang berjalan pada PT.Anagata Tour Adventure. Metode pendekatan yang digunakan adalah berbasis objek dan pengembangan sistem menggunakan waterfall agar sistem yang dibangun sesuai dengan yang diinginkan. Hasil akhir dari penelitian ini adalah membuat aplikasi sistem informasi pemesanan paket wisata berbasis web yang dapat menjadi solusi terhadap masalah yang terdapat pada perusahaan.
Kata Kunci : sistem informasi,pemesanan, paket wisata, web
Pendahuluan
PT. Anagata Tour Adventure merupakan Agen perjalanan dan event Organizer dengan pengalaman yang menyediakan jasa perjalanan yang murah,nyaman dan menyenangkan bagi Customer. PT. Anagata Tour Adventure merupakan biro penyedia jasa yang bergerak dalam bidang pelayanan Pariwisata. PT. Anagata Tour Adventure juga melayani berbagai macam jenis wisata seperti Wisata Jawa, Bali, Lombok, Wisata Religi / Jiarah, Antar Jemput, Kunjungan Industri,glamping camp, pendakian dan masih banyak lagi. Semua dapat di pelajari disesuaikan sesuai keinginan para Customer.
Proses bisnis yang ada pada PT. Anagata Tour Adventure kurang terstruktur dalam proses bisnis pemesanan dan penawaran. Terkadang dalam proses pemesanan paket wisata masih terdapat alur kerja yang tidak tertata rapi, sehingga mengakibatkan proses bisnis tidak tersusun secara tersistematik dan proses bisnis dalam departemen  penjualan menjadi kurang maksimal dapat menimbulkan terjadinya berbagai masalah yang dilakukan oleh karyawan.PT. Anagata Tour Adventure belum mempunyai website sebagai sara media promosi dan hanya melakukan promosi secara manual atau Face to face.
Berdasarkan penjelasan tersebut, maka dirancanglah website Pemesanan Paket Wisata untuk membantu mempermudah dan memperluas media promosi, memperluas relasi, memperluas target pasar, dan mempermudah Customer melakukan pemesanan. Maka penulis tertarik untuk membuat suatu aplikasi berbasis Web PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMESANAN PAKET WISATA BERBASIS WEB DI PT. ANAGATA TOUR ADVENTURE.
Kajian Pustaka
Paket wisata mengacu pada penggabungan berbagai layanan perjalanan dan tur menjadi satu paket yang ditawarkan kepada wisatawan. Pada umumnya, paket wisata mencakup transportasi, akomodasi, makanan, dan berbagai aktivitas wisata selama perjalanan. Ada beberapa yang menjadi dasar dalam pengembangan dan penyusunan paket wisata. Berikut ini adalah beberapa di antaranya :
1. Pemasaran Pariwisata
Pemasaran pariwisata mempelajari strategi dan konsep yang digunakan dalam memasarkan dan mempromosikan destinasi wisata. Dalam konteks paket wisata, pengetahuan tentang perilaku konsumen, segmentasi pasar, branding, dan promosi menjadi penting untuk menciptakan paket wisata yang menarik dan sesuai dengan kebutuhan target pasar.
2. Ekonomi Pariwisata
Ekonomi pariwisata berkaitan dengan analisis ekonomi dan dampak pariwisata terhadap suatu destinasi. Dalam konteks paket wisata, pemahaman tentang permintaan dan penawaran pariwisata, harga, biaya, dan manfaat ekonomi yang terkait dengan paket wisata menjadi penting untuk memastikan keberlanjutan dan keuntungan ekonomi bagi penyedia paket wisata.
3. Perencanaan Pariwisata
Perencanaan pariwisata membahas aspek perencanaan dan pengembangan destinasi wisata secara holistik. Dalam konteks paket wisata, pengetahuan tentang pengembangan produk wisata, keberlanjutan, pelestarian lingkungan, dan partisipasi masyarakat menjadi penting untuk merancang paket wisata yang berkelanjutan dan menguntungkan.
4. Pengalaman Wisata
Pengalaman wisata mempelajari faktor-faktor yang memengaruhi pengalaman dan kepuasan wisatawan selama perjalanan. Dalam konteks paket wisata, pengetahuan tentang desain pengalaman wisata, pembangunan hubungan dengan pelanggan, dan peningkatan kualitas layanan menjadi penting untuk menciptakan pengalaman yang positif bagi wisatawan.
5. Perilaku Konsumen
Perilaku konsumen membahas faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Dalam konteks paket wisata, pemahaman tentang motivasi, preferensi, persepsi risiko, dan pola pembelian wisatawan menjadi penting untuk merancang paket wisata yang menarik dan sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Menurut Wang, D., Xiang, Z., Fesenmaier, D. R., & Sigala, M. (2018). Assimilation of robots in hotels: A study of tourist attitudes and intentions. Journal of Travel Research, 57(8), 1093-1108. Studi ini mengeksplorasi penerimaan dan niat penggunaan wisatawan terhadap sistem informasi pemesanan paket wisata yang melibatkan penggunaan robot. Penelitian ini mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi sikap wisatawan terhadap penggunaan robot dalam sistem pemesanan paket wisata.
Menurut Xiang, Z., Du, Q., Ma, Y., & Fan, W. (2017). A comparative analysis of major online review platforms: Implications for social media analytics in hospitality and tourism. Tourism Management, 58, 51-65. Penelitian ini membandingkan platform ulasan online utama dalam konteks industri perhotelan dan pariwisata. Studi ini memberikan wawasan tentang penggunaan ulasan online dalam konteks sistem informasi pemesanan paket wisata, dengan fokus pada analisis media sosial dan pengambilan keputusan pengguna berdasarkan ulasan.
Menurut Buhalis, D., & Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet—The state of eTourism research. Tourism Management, 29(4), 609-623. Artikel ini memberikan tinjauan luas tentang kemajuan teknologi informasi dalam manajemen pariwisata, termasuk sistem informasi pemesanan paket wisata. Penelitian ini membahas perkembangan e-tourism dan implikasinya dalam industri pariwisata, termasuk penerapan sistem informasi pemesanan paket wisata.
Menurut Kandampully, J., Zhang, T., & Bilgihan, A. (2015). Customer loyalty: A review and future directions with a special focus on the hospitality industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(3), 379-414. Artikel ini membahas loyalitas pelanggan dalam konteks industri perhotelan, dengan relevansi yang dapat diterapkan pada sistem informasi pemesanan paket wisata. Penelitian ini menyediakan tinjauan komprehensif tentang faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan dan memberikan wawasan tentang bagaimana sistem informasi pemesanan paket wisata dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan.
Menurut Gretzel, U., & Yoo, K. H. (2008). Use and impact of online travel reviews. Information and Communication Technologies in Tourism, 35-46. Artikel ini mengkaji penggunaan dan dampak ulasan perjalanan online dalam konteks sistem informasi pemesanan paket wisata. Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh ulasan online terhadap pengambilan keputusan wisatawan dan implikasinya dalam pengembangan dan pemasaran sistem informasi pemesanan paket wisata.
A. Pengertian Sistem Informasi
Sistem informasi merupakan komponen yang membentuk berupa sistem yang menyediakan informasi atau menerima data dan instruksi serta mengolah data sesuai dengan instruksi yang diterima dan mengeluarkan hasilnya
B. Pengertian PemesananÂ
Pemesanan merupakan cara perjanjian pemesanan sesuatu aktifitas yang dilakukan oleh konsumen sebelum terjadinya transaksi
C. Paket WisataÂ
Paket wisata adalah suatu produk perjalanan wisata yang dijual oleh biro perjalanan/travel berisi kumpulan dari beberapa destinasi dengan fasilitas yang dibutuhkan dan dikemas kedalam satu harga yang disusun secara lengkap sesuai dengan kebutuhan konsumen pada saat melakukan tour. Paket wisata ini sudah termasuk tiket, makan, penginapan, transportasi dan lain-lain.
D. Pengertian website
Pengertian Website adalah kumpulan informasi yang berbentuk halaman-halaman elektronik atau web page. Sebuah website umumnya terhubung pada sebuah alamat penunjuk yang spesifik. Alamat penunjuk tersebut dinamakan domain.
E. Pengertian PHP
PHP adalah bahasa pemrograman script server-side yang didesain untuk pengembangan web. Selain itu, PHP juga bisa digunakan sebagai bahasa pemrograman umum.
F. Pengertian PhpMyAdmin
PhpMyAdmin merupakan front-end MySQL berbasis web. PhpMyAdmin dibuat dengan menggunakan PHP.
Metode Penelitian
A. Metode PenelitianÂ
Metode penelitian yang dipakai yaitu metode penelitian pengembangan dan metode pendekatan sistem berupa cara yang digunakan untuk memperoleh data sesuai kebutuhan dan tujuan penelitian.
B. Metode pengumpulan dataÂ
Merupakan metode yang prosedurnya sistematis bertujuan untuk memperoleh data yang dibutuhkan pada penelitian. Metode ini memiliki dua teknik dalam pengumpulan data yaitu sumber data primer yang melakukan observasi ke tempat penelitian atau perusahaan untuk melakukan wawancara untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dan sumber data sekunder yang memperoleh informasi menggunakan media perantara seperti buku atau arsip perusahaan.
C. Metode Pendekatan SistemÂ
Metode pendekatan sistem yang digunakan adalah pendekatan berorientasi objek yang merupakan suatu teknik menggunakan cara pendekatan dalam melihat permasalahan pada sistem yang kemudian dikembangkan sesuai dengan konsep pendekatan.
D. Metode Pengembangan SistemÂ
Metode pengembangan sistem adalah metode waterfall adalah pengerjaan dari suatu sistem dilakukan secara berurutan atau secara linear. Jadi jika langkah satu belum dikerjakan maka tidak akan bisa melakukan pengerjaan langkah 2, 3 dan seterusnya. Secara otomatis tahapan ke-3 akan bisa dilakukan jika tahap ke-1 dan ke-2 sudah dilakukan.
Secara garis besar metode waterfall mempunyai langkah-langkah diantaranya : Analisa, Design, Code dan Testing, Penerapan dan Pemeliharaan.
E. Pengujian SoftwareÂ
Pengujian software merupakan bagian penting dalam pembangunan software yang sudah selesai sebelum diimplementasikan dengan melakukan pengujian dapat mengetahui bahwa software yang dibuat dan siap untuk digunakan ini bisa sesuai dengan perancangan untuk kebutuhan dari pelanggan. Pengujian software ini menggunakan metode pengujian dengan blackbox testing.
F. Perancangan Menggunakan Use Case Diagram yang BerjalanÂ
Use case diagram ini dibuatkan untuk mengetahui hubungan yang terkait aktor-aktor yang ada didalam sistem. Berikut Use Case diagram yang sedang berjalan pada sistem informasi pemesanan paket wisata berbasis web pada pada PT.Anagata Tour Adventure :
Hasil dan Pembahasan
A. Perancangan Proses Menggunakan Use Case Diagram yang diusulkan
Proses diagram ini untuk mengetahui hubungan yang terkait antara aktor-aktor yang ada didalam sistem. Berikut ini adalah Use case diagram yang diusulkan pada Sistem Informasi Pemesanan Paket Wisata Berbasis Web Pada Anagata Tour Adventure :
B. Implementasi Antar Muka
Implementasi antar muka merupakan memegang peran yang sangat penting bagi pengguna/user yang akan memakai aplikasi paket wisata ini. Dengan adanya implementasi anatarmuka ini dapat memeberikan kemudahan dalam mengoprasikan aplikasi yang sudah dibuat. Berikut merupakan implementasi antar muka dari Sistem informasi Pemesanan Paket Wisata Berbasis Web Pada Anagata Tour Adventure :
- Halaman Utama
- Halaman Login User
 KESIMPULANÂ
Berdasarkan hasil dari pembahasan dan berdasarkan data-data  yang diperoleh dari hasil kerja praktek di PT. Anagata Tour Adventure maka penulis dapat mengambil kesimpulan dan saran yang mungkin berguna bagi semua pihak yang bersangkutan dalam menghadapi suatu permasalahan.
- Adanya aplikasi pemesanan paket wisata.
- Membantu perushaan dalam sarana promosi dan branding mereka dalam mengejari target psar.
- Dengan adanya aplikasi pemesanan paket wisata ini memudahkan untuk para calon Customer untuk mengetahui jenis paket wisata yang lebih terpaparkan.
Daftar Pustaka
Wang, D., Xiang, Z., Fesenmaier, D. R., & Sigala, M. (2018). Assimilation of robots in hotels: A study of tourist attitudes and intentions. Journal of Travel Research, 57(8), 1093-1108.
Buhalis, D., & Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet—The state of eTourism.
Gretzel, U., & Yoo, K. H. (2008). Use and impact of online travel reviews. Information and Communication Technologies in Tourism, 35-46.
Kandampully, J., Zhang, T., & Bilgihan, A. (2015). Customer loyalty: A review and future directions with a special focus on the hospitality industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(3), 379-414.
Xiang, Z., Du, Q., Ma, Y., & Fan, W. (2017). A comparative analysis of major online review platforms: Implications for social media analytics in hospitality and tourism. Tourism Management, 58, 51-65.
Andi Offset. Kristanto, A. (2003). Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya. yogyakarta: Gava Media.
Sutabri, T. (2004). Analisa dan Perancanga Sistem. Yogyakarta:
Andi. Sutabri.Tata S.Kom, M. (2004 ). Analisa Sistem Informasi. Edisi Pertama.yogyakarta: Andi.
Hariyanto, A. (2017). Membuat Aplikasi Computer Based Test dengan PHP
