Menurut Xiang, Z., Du, Q., Ma, Y., & Fan, W. (2017). A comparative analysis of major online review platforms: Implications for social media analytics in hospitality and tourism. Tourism Management, 58, 51-65. Penelitian ini membandingkan platform ulasan online utama dalam konteks industri perhotelan dan pariwisata. Studi ini memberikan wawasan tentang penggunaan ulasan online dalam konteks sistem informasi pemesanan paket wisata, dengan fokus pada analisis media sosial dan pengambilan keputusan pengguna berdasarkan ulasan.
Menurut Buhalis, D., & Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet—The state of eTourism research. Tourism Management, 29(4), 609-623. Artikel ini memberikan tinjauan luas tentang kemajuan teknologi informasi dalam manajemen pariwisata, termasuk sistem informasi pemesanan paket wisata. Penelitian ini membahas perkembangan e-tourism dan implikasinya dalam industri pariwisata, termasuk penerapan sistem informasi pemesanan paket wisata.
Menurut Kandampully, J., Zhang, T., & Bilgihan, A. (2015). Customer loyalty: A review and future directions with a special focus on the hospitality industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(3), 379-414. Artikel ini membahas loyalitas pelanggan dalam konteks industri perhotelan, dengan relevansi yang dapat diterapkan pada sistem informasi pemesanan paket wisata. Penelitian ini menyediakan tinjauan komprehensif tentang faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan dan memberikan wawasan tentang bagaimana sistem informasi pemesanan paket wisata dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan.
Menurut Gretzel, U., & Yoo, K. H. (2008). Use and impact of online travel reviews. Information and Communication Technologies in Tourism, 35-46. Artikel ini mengkaji penggunaan dan dampak ulasan perjalanan online dalam konteks sistem informasi pemesanan paket wisata. Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh ulasan online terhadap pengambilan keputusan wisatawan dan implikasinya dalam pengembangan dan pemasaran sistem informasi pemesanan paket wisata.
A. Pengertian Sistem Informasi
Sistem informasi merupakan komponen yang membentuk berupa sistem yang menyediakan informasi atau menerima data dan instruksi serta mengolah data sesuai dengan instruksi yang diterima dan mengeluarkan hasilnya
B. Pengertian PemesananÂ
Pemesanan merupakan cara perjanjian pemesanan sesuatu aktifitas yang dilakukan oleh konsumen sebelum terjadinya transaksi
C. Paket WisataÂ
Paket wisata adalah suatu produk perjalanan wisata yang dijual oleh biro perjalanan/travel berisi kumpulan dari beberapa destinasi dengan fasilitas yang dibutuhkan dan dikemas kedalam satu harga yang disusun secara lengkap sesuai dengan kebutuhan konsumen pada saat melakukan tour. Paket wisata ini sudah termasuk tiket, makan, penginapan, transportasi dan lain-lain.
D. Pengertian website
