Kuliah Customer Care

Tetapiiiiiiiiiiiii.... jika mereka mendapatkan kekecewaaan, rasanya ingin mereka kabarkan kekecewaan mereka itu ke seluruh dunia, baik lewat Koran, majalah, internet, mungkin kalau bisa lewat televisi!!! 

Pasti itu. Oleh karena itu hati-hati dengan kekecewaan pembeli. Selain hilang satu langganan, bisa juga menghilangkan calon langganan yang lain. Waspadalah-waspadalah. 

Baca juga: Cara Menerima Telepon yang Baik.

Nanti, di bahasan yang akan datang, Insya Allah saya akan membahas mengenai tipe-tipe pembeli dan bagaimana cara menanggulanginya.