CRM merupakan sistem informasi yang mengintegrasikan teknologi, proses, dan manusia. CRM ini mengumpulkan, menganalisis, dan memanfaatkan data distributor dari berbagai saluran komunikasi teknologi digital kemudian disimpan dalam satu database singkat yang dapat diakses oleh perusahaan.
K. Teknologi Otomatisasi
Adalah penggunaan sistem data dan perangkat lunak untuk mengotomatisasikan tugas-tugas yang sebelumnya dilakukan oleh manusia, mulai dari proses manufaktur hingga administrasi bisnis dan pemrosesan data.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!