Menurut G.R. Terry, Manajemen adalah suatu proses  perencanaan, pengorganisasian, pengaktifan dan pengendalian tindakan yang dilakukan untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan melalui penggunaan sumber daya manusia dan sumber daya lainnya. Secara etimologis, kata "manajemen" berasal dari bahasi Inggris, yaitu management dan dikembangkan dari kata to manage, yang artinya mengelola.
Pada umumnya manajemen merupakan kemampuan seseorang dalam mengelola sesuatu untuk dikerjakan oleh orang lain. Untuk mencapai tujuan tertentu secara efektif dan efisien, sangat dibutuhkan manajemen.
Fungsi manajemen menurut Henry Fayol ada lima. Berikut ini fungsi manajemen:
1) Perencanaan atau Planning
Perencanaan adalah proses untuk menentukan tujuan atau sasaran serta langkah-langkah strategis yang akan diambil untuk mencapai tujuan tersebut.
2) Pengorganisasian atau Organizing
Pengorganisasian mencakup proses pemberian perintah, pengalokasian sumber daya, dan pengaturan kegiatan terkoordinasi untuk menerapkan rencana. Kegiatan yang terlibat dalam pengorganisasian meliputi tiga hal, yaitu:
- Membagi komponen kegiatan untuk mencapai tujuan.
- Membagi tugas kepada manajer dan bawahan.
- Penetapan wewenang antara kelompok.
3) Pengarahan atau Comanding
Pengarahan adalah proses untuk memupuk motivasi pada karyawan agar bekerja lebih giat dalam mencapai tujuan. Proses ini juga berupaya membimbing karyawan dalam melangsungkan rencana.
4) Pengkoordinasian atau Coordinating
Pengoordinasian adalah satu di antara fungsi manajemen yang bisa menjaga agar aktivitas sebuah organisasi tetap terus bersinergi dan juga dapat bekerja sama dengan baik. Tak hanya itu, komunikasi sangat dibutuhkan dalam sebuah proses koordinasi antarlini di dalam organisasi, baik itu dalam komunikasi formal maupun informal.
