Norma subjektif menangkap persepsi konsumen dari pengaruh orang lain yang signifikan (misalnya, keluarga, teman dekat, dan media). Hal ini terkait dengan niat karena orang sering bertindak berdasarkan persepsi mereka tentang apa yang orang lain pikir harus mereka lakukan. Norma subjektif cenderung lebih berpengaruh selama tahap-tahap awal implementasi inovasi ketika konsumen memiliki pengalaman langsung yang terbatas untuk mengembangkan sikap. Dalam tahap pengembangan sikap, hal ini dapat mempengaruhi kecenderungankonsumen untuk perilaku pembelian.
Hasil Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan melibatkan sampel sejumlah 171 responden. Dimana jumlah populasinya yakni 274 responden. Dalam hal ini jumlah sampel yang diambil dengan menggunakan rumus slovin dengan margin of error 5 % yakni minimal sejumlah 163 responden. Penelitian ini dilakukan di lingkungan FIA UI dengan responden mahasiswa Angkatan 2018. Dalam hal ini, penelitian ini menggunakan pertanyaan angket melalui gform
Hasil penelitiannya sebagai berikut :
- Rutinitas Belanja Online
Berdasarkan kuesioner campuran yang telah kami bagikan melalui google forms kepada informan mengenai perilaku belanja melalui online shop pada media sosial, sebagian besar informan melakukan  transaksi online shopping atau belanja online dilakukan minimal  1-3 x dalam satu bulan bahkan ada yang melakukan  lebih dari 10 x  dalam sebulan. Berdasarkan data dari 171 informan yang mengisi kuesioner campuran ini didapatkan  76,6 % informan melakukan belanja  1-3 x dalam satu bulan melalui online shopping dan  10,5 % informan melakukan online shopping 4-6 x dalam satu bulan. Kemudian, sebanyak 2,9 % informan menjawab melakukan belanja online dengan persentase 2,9 %, hingga yang mengisi lebih dari 10 kali sebanyak 10,3 %.
Data di atas menunjukkan, secara umum mahasiswa angkatan 2018 FIA UI melakukan belanja online lebih dari 1 kali dalam sebulan, bahkan sebanyak 10,3 % mahasiswa angkatan 2018 melakukan belanja online lebih dari 10 kali.
2. Tingkat Intensitas waktu belanja onlineÂ
Diagram 2. Intensitas waktu belanja online  (online shopping)
Dari analisis diagram batang di atas, dapat dijelaskan mahasiswa angkatan 2018 FIA UI hampir setengah dari sampel yang menjawab kuesioner tersebut pernah melakukan belanja online. Hal ini dapat dilihat dari sebanyak 69 (40,4 %) mahasiswa angkatan 2018 FIA UI sering melakukan belanja online (online shopping); sebanyak 50 ( 29,2 %) menjawab sangat sering dalam melakukan online shopping; serta sebanyak 31 (11,4%) mahasiswa angkatan 2018 FIA UI menjawab tidak tau. Berdasarkan grafik tersebut dapat disimpulkan, setengah dari mahasiswa angkatan 2018 FIA UI sering melakukan online shopping di online shop.
