10 Tips Bertahan Bekerja dengan Publik Saat Anda Seorang Introvert
Oleh : Onang Pribadi / I.D
Saat Anda bekerja dengan publik, Anda harus "on", yang bisa menjadi pengalaman yang menguras tenaga bagi para introvert.
Bekerja dengan publik tidak pernah mudah --- bagi siapa pun --- tetapi bisa sangat menantang jika Anda seorang introvert . Apakah Anda bekerja di ritel atau pekerjaan sosial, atau di restoran atau perpustakaan, dalam peran semacam ini, Anda harus "aktif" dan siap membantu seseorang. Anda harus bisa berbasa-basi. Anda harus bisa menjawab telepon.
Tentu saja, hal-hal tersebut bisa menguras tenaga bagi seorang introvert --- intinya, kamu adalah seorang introvert dengan pekerjaan "ekstrovert" .
Saya bekerja sebagai Pustakawan Layanan Pemuda di perpustakaan umum. Sebagian besar waktu, saya mencintai pekerjaan saya. Saya suka bekerja di tempat yang dikelilingi oleh buku. Saya suka berbagi kecintaan saya membaca dengan anak-anak yang datang ke perpustakaan. Saya menyukai banyak kesempatan untuk menjadi kreatif melalui pemrograman dan dekorasi.
Namun, yang menantang adalah hal-hal seperti membantu di meja sirkulasi, menjawab telepon, atau melakukan Waktu Cerita di depan beberapa orang tua dan anak.
Setiap Pertemuan dengan Orang-Orang Menguras Introvert
Saya telah mengalami banyak pertemuan positif, dan terkadang negatif, sepanjang karier saya . Kedua jenis itu menguras tenaga saya. Itu adalah sesuatu yang orang tidak selalu mengerti tentang introvert, saya temukan. Hanya karena perjumpaan sosial itu positif, bukan berarti itu juga tidak menguras tenaga.
Namun, selama bertahun-tahun, saya telah belajar beberapa cara untuk membantu mengatasi tantangan yang dapat ditimbulkan oleh bekerja dengan publik bagi seorang introvert seperti saya - dan mungkin juga bagi Anda. Inilah beberapa di antaranya.
10 Tips Bekerja dengan Publik sebagai Seorang Introvert
1. Ingatlah untuk bernapas, entah itu melalui latihan pernapasan atau meditasi.
Sebelum membaca untuk Waktu Bercerita atau membantu pelindung perpustakaan, menarik napas dalam-dalam beberapa kali selalu membuat perbedaan dalam seberapa tenang perasaan saya menghadapi situasi. Tidak banyak cara untuk menurunkan respons fight-or-flight, tetapi bernapas dalam-dalam adalah salah satunya. (Bagi Anda, bernapas mungkin dalam bentuk meditasi --- lakukan apa pun yang berhasil.)
Dengan menarik napas dalam beberapa kali, kita dapat memperlambat detak jantung dan mengingatkan tubuh kita bahwa tidak ada ancaman langsung. Saya ingat bahwa para pengunjung bukanlah harimau bertaring tajam yang siap menerkam saya. Mereka hanya manusia... sama seperti saya.
2. Bersikaplah lembut terhadap diri sendiri dan ingatkan diri sendiri bahwa Anda melakukan yang terbaik yang Anda bisa.
Beri diri Anda pujian karena menghadapi tantangan yang berpusat pada orang setiap hari. Anda mampu melakukan apa saja , dan dapat menangani apa pun yang terjadi (bahkan jika saat ini tampaknya tidak seperti itu).
Tulis mantra untuk diri Anda sendiri di catatan Post-it atau di ponsel Anda, seperti "Saya bisa melakukan ini" atau "Saya akan baik-baik saja". Ini akan membantu berfungsi sebagai pengingat nyata bahwa Anda lebih dari mampu menyelesaikan pekerjaan atau tugas.
3. Perlakukan setiap interaksi sebagai pengalaman belajar.
Setiap kali Anda berinteraksi dengan seseorang, terlepas dari apakah hasilnya positif atau negatif, catatlah. Tuliskan apa yang terjadi, serta bagaimana Anda menanganinya.
Kemudian, ketika Anda membutuhkan pengingat bahwa Anda mampu melakukan pekerjaan Anda, kembali dan baca pertemuan Anda. Bahkan yang negatif pun akan memberi Anda kekuatan - karena seburuk apa pun itu, Anda menanganinya dan bertahan.
4. Jangan takut untuk meminta bantuan.
Saya tahu - kami introvert tidak suka meminta bantuan . Tapi, terkadang, itu perlu (belum lagi bagian penting dari perawatan diri).
Misalnya, jika Anda merasa kewalahan atau stres, jangan takut untuk beristirahat. Minta seseorang untuk menutupi meja saat Anda mengambil waktu istirahat untuk bernapas dalam-dalam atau melangkah keluar selama beberapa menit. (Lagipula, alam adalah obat mujarab bagi para introvert .)
Juga, jujurlah kepada atasan atau kolega Anda tentang mengapa Anda merasa kewalahan. Anda dapat memberi tahu mereka bahwa, sebagai seorang introvert, Anda membutuhkan saat-saat menyendiri sesekali. Ingat: Menjadi seorang introvert bukanlah hal yang memalukan. Orang-orang mungkin akan lebih memahami daripada yang mungkin Anda pikirkan. Anda bahkan mungkin bisa bertemu sesama introvert dengan menjadi rentan dan jujur. Mungkin mereka juga mendambakan lebih banyak waktu untuk menyendiri, tetapi ragu untuk berbicara.
5. Siapkan poin-poin pembicaraan (karena Anda mungkin tidak suka percakapan spontan).
Salah satu tantangan terberat bagi introvert adalah obrolan ringan . Namun, dalam situasi di mana Anda bekerja dengan publik, itu adalah keterampilan yang diperlukan. Untuk membantu mengasahnya, tuliskan beberapa kemungkinan poin pembicaraan sebelumnya untuk membantu membuat diri Anda --- dan orang lain --- merasa lebih nyaman.
Misalnya, di perpustakaan, saya sering mencoba melibatkan pelanggan dengan menanyakan apa yang sedang mereka baca. Cobalah untuk memperhatikan detailnya juga. Jika pelanggan memiliki anak bersama mereka, saya akan menanyakan siapa nama mereka dan berinteraksi dengan mereka. Ini mengarah pada pertemuan positif dengan anak dan orang dewasa.
Pikirkan tentang di mana Anda bekerja dan sesuaikan poin pembicaraan Anda dengan pengaturan itu. Jika Anda bekerja di kantor dokter hewan, misalnya, tanyakan kepada pelanggan tentang hewan peliharaan mereka --- bagaimana mereka mendapatkan namanya, dari mana mereka mendapatkan hewan peliharaannya , dan sebagainya. Semakin spesifik Anda, semakin baik.
6. Gunakan keterampilan empati Anda sebanyak mungkin.
Sayangnya, konsekuensi dari bekerja dengan publik adalah pelanggan yang terkadang tidak bahagia. Sangat menantang ketika seseorang sedang tidak dalam suasana hati yang baik atau menjadi frustrasi --- dan menyalahkan Anda.
Namun, kami para introvert memiliki kekuatan super untuk menghadapi situasi seperti ini: Empati. Memang tidak mudah, tetapi kita cenderung memiliki kemampuan untuk menempatkan diri kita pada posisi orang lain .
Mencoba membayangkan apa yang mungkin sedang dihadapi orang tersebut --- yang menyebabkan mereka bertindak dengan cara yang negatif --- dapat membantu mendepersonalisasi situasi tersebut. Jika Anda tidak dapat mengambil tindakan negatif secara pribadi, Anda akan dapat terlibat lebih baik dan melewati pertemuan itu.
7. Miliki beberapa orang dalam hidup Anda yang "mengerti" (dan Anda).
Memiliki teman atau anggota keluarga yang "mengerti" --- dan Anda --- bisa menjadi penyelamat. Kita semua membutuhkan orang yang kita rasa mengerti kita dan berada di sudut kita. Mereka mendapatkan tantangan yang Anda hadapi sebagai seorang introvert, dan Anda dapat curhat kepada mereka (yang sangat katarsis).
Ini adalah bonus tambahan jika Anda menemukan orang seperti itu yang dapat Anda ajak bicara di tempat kerja, karena mereka akan dapat lebih memahami tantangan yang Anda hadapi dan dapat membantu Anda menemukan solusi.
8. Fokus pada hal-hal yang Anda sukai dari pekerjaan Anda.
Meluangkan waktu sejenak untuk fokus pada apa yang Anda nikmati di tempat kerja, dan apa yang tidak menguras tenaga, tetapi memberi energi, dapat membantu Anda mengatasi saat Anda harus melakukan tugas yang kurang menyenangkan.
Bagi saya, saya merenungkan betapa bermanfaatnya ketika saya membantu seorang anak menemukan buku yang ingin mereka baca, atau kegembiraan di wajah anak-anak ketika saya melakukan program kerajinan.
Setiap pekerjaan memiliki hal-hal yang tidak kita sukai, tetapi jika kita dapat fokus pada hal-hal yang kita sukai , itu akan membantu kita melewati tugas-tugas sulit. Anda bahkan dapat menuliskan hal-hal positif sehingga akan berfungsi sebagai pengingat di hari-hari yang sulit.
9. Ingat: Hidup Anda bukanlah pekerjaan. (Saya akan mengulangi ini: Hidup Anda bukanlah pekerjaan Anda.)
Ini adalah sesuatu yang banyak dari kita bisa lupa. Kami bekerja begitu banyak dalam hidup kami sehingga mudah untuk melupakan bahwa ada lebih banyak hal bagi kami daripada pekerjaan kami. Kita masing-masing memiliki teman dan keluarga yang kita sukai untuk menghabiskan waktu bersama, hobi dan minat, hewan peliharaan yang kita kagumi, dan sebagainya.
Jadi, seletih apa pun yang mungkin kita rasakan pada saat tertentu, ada hal lain dalam hidup kita yang dapat menyegarkan kita kembali dan membuat kita merasa segar kembali . Bagi saya, waktu berdua dengan seorang teman baik, berpelukan dengan anjing saya, atau lukisan cat air semuanya memberi saya energi.
Berada di alam adalah sumber energi besar lainnya bagi saya. Tidak ada yang seperti berjalan-jalan di hutan, mendengarkan kicauan burung, dan mendengar gemerisik dedaunan di bawah kaki. Berjalan memberikan waktu sejenak untuk refleksi, sesuatu yang saya nikmati sebagai seorang introvert.
Pikirkan hal-hal yang Anda sukai di luar pekerjaan. Memikirkannya dapat membantu Anda melewati hari dan menantikan aktivitas non-kerja Anda.
10. Jujurlah dengan diri sendiri --- jika pekerjaan Anda menyebabkan lebih banyak stres daripada kegembiraan, Anda mungkin perlu mencari pekerjaan baru.
Sangat penting untuk jujur pada diri sendiri. Introvert dapat melakukan pekerjaan apa saja, tetapi jika pekerjaan ini tidak memberi Anda kegembiraan, hanya stres, pertimbangkan untuk mencari pekerjaan lain. Kami tidak pernah terjebak. Kami selalu punya pilihan. Namun, mudah untuk melupakan ini, terutama karena ketika kita fokus untuk memastikan bahwa kita memiliki penghasilan.
Namun, jika Anda tidak bahagia dalam suatu pekerjaan, itu bisa membuat hidup sengsara. Jadi jangan takut untuk berpikir di luar apa yang Anda lakukan jika Anda tidak bahagia. Ada pekerjaan di luar sana untuk kita semua. Terkadang kita hanya perlu mencarinya. Dan saya berjanji: Akan ada yang lebih cocok.
Yang terpenting, jangan biarkan stigma seputar introversi menghambat Anda. Introvert dapat berhasil dan berkembang dalam pekerjaan apa pun yang mereka sukai. Kuncinya adalah mengetahui alat yang akan membantu membuat tantangan dalam pekerjaan, seperti bekerja dengan publik, menjadi lebih mudah.
