Hoax adalah berita-berita atau tulisan-tulisan yang berisi informasi yg tidak benar yang sengaja dirancang dan disebarluaskan agar orang percaya kepada informasi yang tidak benar di dalam hoax tersebut. Hoax,agar bisa dipercayai, memanfaatkan kelemahan dalam pikiran manusia yg mencegahnya berpikir kritis dan rasional.
Hoax adalah sejenis virus informasi yg bekerja seperti virus HIV! Hoax selalu menimbulkan efek yg tidak baik. Hoax yg tinggal dalam pikiran seseorang akan membuat orang tersebut berpikir dan bertindak dengan tidak semestinya. Hoaxakan membuat orang menjadi salah-pikir dan salah-paham , curiga, dan kemudian menimbulkan emosi negatif spt marah, benci dan permusuhan, yg akhirnya memicu perbuatan-perbuatan tertentu. Karena itu hoax dapat saja engan sengaja dirancang untuk memasuki pikiran banyak orang dengan maksud untuk menggerakan massa dalam jumlah besar untuk berbuat destruktif.
Banyak informasi yg tidak benar, bahkan yg sebenarnya menggelikan dan irasional bisa mendapatkan pengikut yg banyak. Hoax seperti berbagai macam “teori konspirasi”, “Amerika menciptakan tsunami Aceh”, “kanker itu bukan penyakit dan dapat disembuhkan dengan mudah”, “bumi itu datar, bukan bulat”, “harga cabai di Indonesia naik karena sabotase negara asing”, dsb, dipercaya oleh banyak sekali orang dari berbagai latar belakang dan pendidikan. Hoax dapat masuk ke dalam pikiran seseorang karena adanya kelemahan-kelemahan dalam sistem pertahanan pikiran manusia. Hoax dapat menembus pikiran dan tinggal dalam pikiran dengan memanfaatkan kelemahan-kelemahan ini. Kelemahan ini oleh ahli psikologi disebut bias pikiran.
Bias pikiran membuat orang tidak berpikir rasional-logis atau waras-lurus. Ahli psikologi telah mengidentifkasi banyak sekali bias yg bisa mempengaruhi pikiran manusia dan menjadikan orang tidak bisa berpikir secara rasional. Namun secara garis besar bias yg bersifat kognitif (cognitive errors) dapat dikelompokan menjadi 2 golongan yaitu Beliefs Perseverance dan Information-Processing errors.
Confirmation Bias
Bias Konfirmasi (BK) termasuk dalam golongan Beliefs Perseverance.Bias ini membuat seseorang tertarik, terpikat dan reseptif terhadap informasi baru yg mendukung atau sejalan dengan sistem kepercayaan yg sudah ada dalam diri orang tsb - sekalipun gagasan atau informasi tsb tidak benar-rasional-logis. Sebaliknya bias ini akan membuat orang mengabaikan, menolak atau memodifikasi informasi yg bertentangan atau tidak sejalan dengan sistem kepercayaan orang tsb - sekalipun informasi baru tersebut benar atau rasional-logis. Hal ini terkait dengan adanya cognitive dissonance, yaitu ketidaknyamanan psikologis yg timbul karena informasi baru yg diterima tidak sesuai dengan sistem kepercayaan yg sudah mapan dalam diri orang tsb.
Hoaxdengan memanfaatkan BiasKonfirmasi sangat ampuh jika menggunakan agama atau sentimen atau stereotype (misalnya SARA) yg merupakan sistem kepercayaan yg sudah berakar sangat kuat dalam diri kelompok tertentu. Dengan menggunakan framingagama dan sentimen, suatu berita atau informasi yg tidak benar dapat diolah sehingga terkesan mendukung atau sejalan dengan apa yg sudah diyakini kelompok tersebut. Berita atau informasi yg sudah diolah tsb menjadi reseptif terhadap kelompok tsb. Hoaxtsb dapat dengan mudah “disuntikkan” dan masuk ke dalam pikiran karena sistem pertahanan pikiran sudah lumpuh (sehingga kehilangan daya pikir rasional) karena kelemahan/bias konfirmasi.
Conservatism Bias
Bias Konservatisme (dan Bias Konfirmasi) membuat orang sulit menyesuaikan atau mengubah kepercayaan yg sudah ada sekalipun ada informasi baru yg lebih benar. Orang cenderung sungkan mengganggu gugat kepercayaan atau sistem kepercayaan yg sudah mapan dalam dirinya. Kecenderungan ini terjadi karena adanya ketidakmampuan untuk memproses informasi, dan karena cognitive cost. Untuk memproses informasi, yaitu menyaring, menganalisis dan memahami memerlukan skill dan usaha (biaya, waktu, energi). Ini disebut cognitive cost.Orang cenderung mengabaikan informasi baru yg bisa merevisi atau meluruskan kepercayaan yg sudah ada karena dia sulit memahami informasi tsb.
Usaha untuk mengklarifikasi atau membantah suatu berita bohong (hoax) atau meluruskan suatu sentimen/stereotip yg tidak benar yg sudah terlanjur menjadi bagian sistem kepercayaan adalah seperti usaha membunuh virus yg sudah masuk dalam tubuh. Usaha ini ditantang oleh bias konservatisme.
Framing Bias
Bias ini masuk dalam golongan Information-Processing errors. Bias Framing adalah kecenderungan pikiran manusia memahami suatu informasi berdasarkan cara informasi tersebut disajikan. Suatu berita yg sama yg diliput oleh dua orang wartawan bisa saja dipahami dan ditanggapi secara berbeda oleh pembaca yg sama, karena kedua wartawan tsb menggunakan framing(wording) yg berbeda. Biasini bisa dimainkan dalam membuat hoax.
Sebagai contoh, salah satu dari banyak hoax yg terkenal adalah “bumi itu datar, bukan bulat”. Di sini, bahkan suatu hal yg sudah merupakan fakta pun bisa ditantang oleh hoax. Pernyataan menggelikan dan irasional tersebut di-framingsedemikian rupa sehingga kelihatan rasional dan meyakinkan bagi orang-orang tertentu. Sebenarnya jika dikaji secara mendalam pikiran yg teliti dan jeli dapat melihat bahwa framing tersebut merupakan tipuan belaka. Pembaca dapat melihat sendiri di you tube bagaimana hoax tersebut di framing. Dan bukan hanya memanfaatkan framing bias, hoax tsb juga memanfaatkan confirmation bias. Dengan mengutip ayat-ayat dari kepercayaan tertentu si pencipta hoax berusaha membuat pemirsa menjadi reseptif. Seolah-olah hoax tsb sesuai dengan kepercayaan atau agama tertentu. Namun, pemikiran yg jeli dan teliti bisa membedakan (discerning) tipuan tsb.
Availability Bias
Bias ini masuk dalam golongan Information-Processing errors. Bias ini membuat otak menganggap suatu informasi atau gagasan yg tersedia secara luas, mudah diingat atau diakses oleh pikiran sebagai informasi yg lebih terpercaya. Karena itu suatu hoax yg setiap saat diulang-ulang dan diperkatakan lama kelamaan akan dianggap sebagai suatu fakta atau menjadi suatu kepercayaan yg tak tergoyahkan. Orang akan menganggap suatu produk yg satu lebih dipercayai daripada yg lain hanya karena produk tsb lebih sering diiklankan. Orang yg pengalamannya hanya dalam lingkungan tertentu akan cenderung menganggap orang yg paling baik, paling cantik, paling pandai, karya paling hebat, berasal dari kalangan mereka sendiri. Fakta-fakta yg bertentangan tidak terjangkau oleh pikiran mereka karena pengalaman mereka sempit. JIka ada hal-hal yg buruk menimpa mereka, misalnya kemiskinan, keterbelakangan, dsb, mereka akan meganggap ada konspirasi dari pihak luar sana karena iri dan dengki kepada mereka.
Waspada terhadap hoax dan bias
Tentunya masih banyak sekali bias dalam pikiran manusia yg karena keterbatasan tidak bisa diuraikan disini. Namun penjelasan singkat tersebut kiranya bisa meningkatkan kewaspadaan kita. Kita harus waspada terhadap bias-bias yg ada di dalam diri kita dan manusia pada umumnya. Bias pikiran menyebabkan otak tidak berpikir rasional sehingga mempercayai hoax. Juga ada baiknya kita mengkaji kembali apa yg sudah ada dalam pikiran kita yg kita yakini sebagai berita atau informasi yg benar. Siapa tahu itu merupakan hoax yg terlanjur masuk.
Tidak ada orang yg kebal terhadap bias pikiran dan hoax. Tiap orang dengan karakteristik berbeda mempunyai kecenderungan rentan thd biasyg berbeda. Karena itu jangan heran jika seorang ahli agama sekaligus akademisi tingkat tinggi bergelar profesor doktor pun bisa tertipu oleh hoax yg menggelikan dan tidak masuk akal.
Suatu nasihat yg bijaksana adalah biasakan pikiran berpikir kritis dan “jangan memberikan telinga kepada kebohongan”. Kenalilah perbedaan kebenaran dan hoax. Hoaxbiasanya menimbulkan efek negatif sedangkan kebenaran menimbulkan efek positif. Kebenaran kadang tidak terasa nyaman (pahit) karena bertentangan dengan apa yg sudah kita yakini. Hoaxsering terasa manis karena sesuai atau mendukung apa yg kita percayai, sadar atau tidak sadar. Namun hoax pada umumnya menimbulkan perpecahan, kecurigaan, permusuhan dan kebencian. Waspadalah terhadap orang yg suka menggunakan agama dan sentimen SARA untuk menyebarkan berita yg menghasut. Biasanya itu adalah hoax dengan memanfaatkan confirmation bias.
