Fajrin juga tidak kuatir jika hrus membuat konten di desa sebab IndiHome telah menjangkau beberapa desa. Dia dengan mudah membuat dan mengedit konten sekaligus di desa.
Yap, IndiHome merupakan Internet Provider andalan yang digunakan di Maluku Utara dan telah menjangkau kepulauan kecil.(1). Komitmen Tekom Indonesia dalam mewujudkan pemerataan akses informasi ke pelosok timur mulai terwujud. Narasi penyemarataan infrastruktur digital lambat laun teratasai. Komitmen tersebut dapat dilihat dari data BPS di mana Tower BTS Telkom yang tumbuh pesat di pedesaan Maluku Utara tiga tahun belakangan,
Telkom Indonesia saat ini telah memiliki 265.194 total BTS dengan 50.158 BTS 2G; 49.632 BTS 3G 165.120 BTS 4G; 284 BTS 5G. Selain itu, terdapat 15,3 juta optical port dengan serat optik yang menjadi basis jaringan aksesfixed broadband. Penggunaan serat optik (T-Cloud) di tahun 2022 telah mencapai 1.128 T-Cloud.
Kekuatan inilah yang membuat Internet Provider IndiHome berbasis fixed broadband mampu menjangkau 97 persen (499 dari 514 kabupaten/kota) dengan jumlah pelanggan mencapai 9,2 juta pada tahun 2023. (2).
Komitmen kualitas pelayanan pelanggan mengantarkan IndiHome menjadi Top Brand di Indonesia. Selama empat tahun berturut-turut, IndiHome menduduki puncak Brand Award kategori Telekomunikasi/IT sub kategori ISP Fixed. IndiHome dipercaya sebagai top of mind dan broadbrand dari pelanggan. Parameter penilaian ialah top of mind awareness, last used, dan future intention. Persentase top brand 2022 mencapai 40,20 persen. (3)
Tagline “ Menghadirkan Dunia dalam Genggaman” serta “ IndiHome menjangkau pelosok negeri” merupakan tantangan tersendiri. Utamanya meningkatkan kualitas layanan IndiHome . Namun saya percaya tantangan tersebut diatasi setelah berkesempatan mengunjungi OPMC Telkom Bogor dan Telkom Integrated Operation Center (TIOC) tahun 2022.
Di gedung OPMC Telkom Bogor, terdapat ruangan Fullfillment Control Center (FCC) yang menangani pelangga, permintaan pemasangan hingga verifikasi data. Saya juga mengetahui bahwa pendaftaran IndiHome dapat dilakukan secara online melalui website dengan mengisi data, foto dan KTP. Tentu data yang masuk dijaga kerahasiannya dengan ketat.
Beralih ke Departemen Sosial Media, di mana semua bentuk pengaduan, kritik dan saran melalui media sosial ditangani disini. Departemen ini aktif melakukan pemantauan dan memberikan respon atas keluhan pelanggan.
Di Gedung Telkom Integrated Operation Center (TIOC) saya terkagum-kagum. Betapa tidak dalam ruang control, Telkom Indonesia menjaga kestabilan jaringan 24 jam. Layar lebar besar menampilkan semua akses jaringan seluruh Indonesia. Saya jadi mengetahui di timur sudah terdapat kabel serat optic bawah laut. Di ruangan ini semua terpantau, baik koneksi IndiHome, sosial media, kondisi cuaca, gempa, hingga ganguan jaringan di pelosok Papua Hebatnya, jika ada ganguan langsung ditangani saat itu juga.
Maka jangan ragu berkarya menggunakan IndiHome sebab penyedia layanan internet provider terbaik ini memiliki berbagai keunggulan diantaranya, kekuatan teknolgi fiber optic, kecepatan jaringan 300 Mbps, Coverage, beragam paket susai kategori dan pilihan (paket Promo, Paket 3P; Internet+TV+Phone, Paket 2P;Internet+TV, Paket 2P; Internet+TV, Paket 1P; Internet, Add on, akses ke ribuan chanel TV, live streaming, dan promo ekstra bonus (kuota, telepon gratis, diskon biaya pemasangan, hingga item eksklusif dari berbagai game favorit). Murahnya biaya berlangganan, dapat memilih metode pembayan (offline dan online), dan Trend Micro Security System sebagai antivirus digital.(4)
