Sektor Kependudukan
Mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) adalah inovasi teknologi dalam pelayanan administrasi kependudukan yang memudahkan masyarakat untuk mencetak dokumen kependudukan secara mandiri, seperti KTP, Kartu Keluarga, dan akta kelahiran.Â
Dengan hadirnya mesin ADM, masyarakat tidak perlu lagi mengantre di kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil), sehingga proses pengurusan dokumen menjadi lebih cepat, efisien, dan terjangkau.Â
Inovasi ini merupakan langkah maju dalam meningkatkan kualitas layanan publik di bidang kependudukan.
Sektor Komunikasi
Di sektor telekomunikasi, mesin layanan otomatis juga mulai banyak digunakan.Â
Pengalaman saya saat mengurus kartu telepon yang hilang di gerai Telkomsel menjadi bukti nyata. Setelah tiba di gerai, GraPARI. saya langsung diarahkan oleh petugas untuk menggunakan mesin yang telah disediakan.Â
Prosesnya sangat sederhana: saya hanya perlu memindai KTP, mengisi nomor telepon yang hilang, lalu memindai sidik jari. Dalam waktu kurang dari tiga menit, masalah saya terselesaikan tanpa perlu antre lama.
Efesiensi Waktu
Kecepatan dan efisiensi yang ditawarkan oleh mesin-mesin layanan ini tentunya membawa banyak manfaat, baik bagi pengguna maupun penyedia layanan.Â
Pengguna tidak perlu lagi menghabiskan waktu lama untuk menunggu antrean atau menunggu petugas yang mungkin sedang sibuk melayani orang lain.
