Perkenalkan nama saya Nurmalita Eka Putri Wibowo. Saat ini saya berkuliah di Universitas Ahmad Dahlan Yogyakarta. Disini saya akan membahas tentang materi yang disampaikan oleh Prof. Estella T. Arroyo, Ed.D. merupakan dosen dari University Saint Anthony Philippines yang membahas tentang Hybrid Communication pada saat acara Youth Communication Day.
A. Pengertian Hybrid Communication
Hybrid communication adalah menghubungkan dua jenis pekerja yang sama sekali berbeda. karyawan di kantor dan jarak jauh, evolusi hybrid communication harus cepat untuk memenuhi kebutuhan dunia pasca-Covid-19 modern. Cara komunikasi baru ini memungkinkan karyawan untuk memilih tempat untuk bekerja. Pada beberapa hari, mereka dapat memilih untuk bekerja di kantor dan pada hari lain, dapat bekerja dari rumah. Oleh karena itu, perbedaan di antara 5 model hybrid dijelaskan sebagai :
- Static Hybrid : Setiap rekan satu tim memiliki lokasi kerja yang tetap, baik di kantor maupun di rumah.
- Dynamic Hybrid : Karyawan memutuskan dari mana mereka bekerja, di kantor atau dari jarak jauh
- Synchronized Hybrid : Anggota tim bekerja dari jarak jauh dan di kantor, tetapi mereka datang ke kantor pada waktu yang sama.
- Default Digital : Anggota tim bekerja dari jarak jauh dan di kantor, tetapi mereka datang ke kantor pada waktu yang sama.
- Fully Distributed : Model ini disebut sebagai sepenuhnya remote.
Memilih model hybrid yang cocok tergantung pada ukuran perusahaan, setup, dan kebutuhan spesifik. Karena tidak semua bisnis tidak memiliki komponen yang sama, pilihan model kerja hybrid tidak sama. Yang paling bermanfaat bagi sifat pekerjaan harus menjadi pertimbangan utama.
B. Mode Hybrid Communication :
a. Synchronous
Terjadi secara real-time dan dimaksudkan untuk memberikan tanggapan segera. Mayoritas komunikasi dalam pengaturan di kantor yang khas adalah sinkron. Contoh komunikasi sinkron :
1. Percakapan tatap muka
2. Panggilan telepon
3. Konferensi video
4. Pesan instan
Komunikasi sinkron dapat membantu tim jarak jauh dan hybrid yang jarang bertemu langsung untuk membangun kepercayaan dan keintiman. Ketika dilakukan secara teratur, mode communication hybrid ini membantu menciptakan rasa memiliki yang membuat karyawan merasa terhubung dengan karyawan lain.
b. Asynchronous
komunikasi biasanya tidak terjadi secara real-time karena adanya penundaan waktu antara penyampaian informasi dan penerimaan informasi. Tidak ada masalah dalam penjadwalan, tidak seperti Synchronous communication. Bekerja dapat lebih efektif dan produktif. Email, faks, aplikasi dan platform obrolan tim, alat kolaborasi, dokumen bersama, dan pesan video adalah contoh komunikasi asinkron. Komunikasi berkualitas tinggi sangat bergantung pada komunikasi asinkron dan bermanfaat baik untuk pekerjaan di tempat maupun jarak jauh. Jenis komunikasi hibrid ini mengurangi stres di pihak karyawan karena cukup waktu untuk penyesuaian dan tanggapan yang diperbolehkan. Selanjutnya, tim yang tersebar bekerja lebih efektif dan produktif.
C. Keuntungan Dari Hybrid Communication
1. Peningkatan Produktivitas
Mode kerja jarak jauh memungkinkan karyawan untuk mendapatkan lebih banyak fokus dan mengurangi stres. Waktu perjalanan, waktu berdandan dan bangun pagi hampir tidak menjadi perhatian lagi. Pada pembuangan karyawan, mereka dapat mulai bekerja setiap waktu yang tepat.
2. Lebih Fleksibel
Membiarkan karyawan pengaturan kerja yang fleksibel adalah salah satu dorongan moral yang paling indah yang dapat diberikan oleh majikan. Karena ketersediaan berbagai alat dan aplikasi komunikasi, seorang karyawan dapat tetap berhubungan dengan orang-orang yang berkepentingan bahkan ketika pekerjaan dilakukan di rumah.
3. Kepercayaan Antar Karyawan
Kurangnya kepercayaan dan miskomunikasi bisa menjadi masalah serius terutama dalam tim yang tersebar. Membangun hubungan yang bermakna menjadi lebih mungkin terutama ketika komunikasi, kolaborasi, percakapan, dilakukan setiap hari. Memiliki seseorang di perusahaan yang memercayai Anda, membuat Anda merasa dimengerti, atau diperhatikan akan membangun sistem pendukung yang lebih kuat.
4. Peningkatan Kolaborasi
Komunikasi internal mempengaruhi efisiensi pemain tim saat mengerjakan sebuah proyek. Bahkan ketika para anggota belum bertemu satu sama lain, mereka menjadi lebih nyaman untuk berkolaborasi. Tim yang tersebar memikul tanggung jawab untuk menyelesaikan pekerjaan karena hybrid communication dapat memastikan kolaborasi yang tepat waktu.
5. Komitmen Karyawan
Karyawan merasa lebih nyaman bekerja satu sama lain terutama ketika tidak ada tekanan dari karyawan lain. Seseorang menjadi lebih berkomitmen ketika ada kepercayaan dan kolaborasi.
6. Peningkatan Kinerja Karyawan
Kinerja karyawan berkembang pesat ketika saluran komunikasi terbuka. Ini memberdayakan ketika Anda merasa Anda adalah bagian dari tim yang hebat. Ini mengarah pada upaya untuk mencapai kesempurnaan. Kinerja karyawan dipengaruhi oleh kesejahteraan dan keterlibatan.
D. Lima Elemen Penting dari Kesejahteraan :
1. Tujuan : menyukai apa yang Anda lakukan setiap hari dan termotivasi untuk mencapai tujuan Anda.
2. Sosial : memiliki hubungan yang mendukung dan cinta dalam hidup Anda.
3. Keuangan : mengatur kehidupan ekonomi Anda untuk mengurangi stres dan meningkatkan keamanan.
4. Komunitas : menyukai tempat tinggal Anda, merasa aman danmemiliki kebanggaan dalam komunitas Anda.
5. Fisik : memiliki kesehatan dan energi yang cukup menyelesaikan sesuatu setiap hari.
E. Hambatan Untuk Hybrid Communication yang Efektif :
1. Hilangnya kantor fisik
2. Bias karyawan yang tidak disadari
3. Pengenceran budaya perusahaan
4. Tempat kerja tertutup
5. Kurangnya transparansi
6. Kesejahteraan karyawan
D. Strategi Dalam Hybrid Communication
Pekerjaan hybrid tampaknya tetap sebagai pengaturan kerja yang dominan. Tapi itu bukan jaminan bahwa itu bekerja dengan baik di semua perusahaan. Pengusaha harus menyusun strategi dan mengadaptasi cara kerja yang dapat diterapkan dan bermanfaat. Selain itu, pemberi kerja harus terlebih dahulu menilai dan mengevaluasi sistem yang ada dan menyesuaikan dengan sifat pekerjaan, bisnis, alat komunikasi apa yang diperlukan, apa yang diharapkan karyawan untuk dilakukan, standar apa yang harus diterapkan dan protokol yang harus diikuti. Transisi ke model kerja hybrid tidak terjadi dalam sekejap. Pola pikir positif, alat dan aplikasi komunikasi, mendidik tim tentang sifat dan harapan dalam pekerjaan hibrida dan dalam keseluruhan proses sangat penting.
E. Menjembatani Kesenjangan Hybrid Communication
Kesenjangan tertentu perlu diatasi untuk menghindari gangguan komunikasi. Pastikan bahwa tim jarak jauh merasa lebih terhubung satu sama lain. Serangkaian kebijakan atau aturan penting untuk membunyikan kerangka kerja yang solid. Transparansi dan aksesibilitas ke data, ketersediaan CEO dan VIP untuk menjawab pertanyaan, berbagi pembaruan perusahaan yang relevan, memberikan umpan balik, tentu saja, memotivasi tenaga kerja hybrid untuk berprestasi dan unggul.
F. Kesimpulan
Apa yang kita harapkan di masa depan?
1. Hybrid workplaces
2. Hybrid employees
3. Hybrid communication
Pekerjaan tradisional di kantor dan komunikasi tatap muka konvensional sudah lama hilang, menurut Anjan Bojic, yang membagikan artikelnya di Media Sosial. Tidak ada kepastian apa yang akan terjadi di masa depan, tetapi dengan perbaikan terbaru dalam strategi dan model kerja hibrida, karyawan saya mungkin memiliki kesempatan untuk mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia.
