Penting bagi tenaga kesehatan untuk terus meningkatkan keterampilan komunikasi mereka, baik secara verbal maupun non-verbal. Selain itu, dengan menciptakan lingkungan yang lebih nyaman dan mendukung, diharapkan pasien dapat merasa lebih percaya diri untuk mengungkapkan keluhannya secara terbuka. Komunikasi yang baik antara tenaga kesehatan dan pasien bukan hanya mendukung proses pengobatan, tetapi juga memberikan pengalaman perawatan yang lebih menyeluruh dan manusiawi.
Referensi
Silverman, J., Kurtz, S., & Draper, J. (2013). Skills for Communicating with Patients (3rd ed.). CRC Press.
Roter, D. L., & Hall, J. A. (2006). Doctors Talking with Patients/Patients Talking with Doctors: Improving Communication in Medical Visits. Praeger Publishers.
Burnard, P. (2002). Interpersonal Skills in Nursing (5th ed.). Bailliere Tindall.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
