Tantangan 25: Empati terhadap Kepemimpinan Transformatif

===============================================================================================

“Orang yang terkuat bukanlah mereka yang menunjukkan kekuatan di depan dunia tetapi mereka yang berjuang dan memenangkan pertempuran yang orang lain tidak tahu apa-apa tentangnya “ – Jonathan Harnisch 

Di dunia yang sering mengedepankan efisiensi, laba, dan cepat Akibatnya, kita terkadang mengabaikan unsur integral manusia itu berfungsi sebagai tulang punggung organisasi kami: kesejahteraan emosional karyawan kami. Saya telah menyaksikan sendiri sifat korosifnya dampak dari kurangnya empati dalam kepemimpinan. Pemimpin tanpa kecerdasan emosional mungkin memiliki resume yang mengesankan dan bahkan memberikan hasil jangka pendek, tetapi ketidakmampuan mereka untuk terhubung dengan tim mereka pada tingkat emosional menciptakan lingkungan pelepasan dan takut. Ketika orang-orang yang berkuasa buta terhadap perjuangan pribadi itu yang dialami karyawan mereka—entah itu krisis keluarga, kecanduan, atau tantangan hidup penting lainnya—mereka kehilangan peluang untuk melakukannya membangun tim yang benar-benar kohesif dan termotivasi.

Mari kita berhenti sejenak dan mempertimbangkan spektrum permasalahan pribadi itu karyawan mungkin melakukan navigasi pada hari tertentu. Bayangkan: 

• Jane - manajer proyek, yang baru saja kehilangan ayahnya tetapi kembali bekerja setelahnya hanya libur seminggu. 
• Ppertimbangkan Ahmed - seorang pengembang junior, secara diam-diam melawan kecanduan. 

Ini bukanlah kasus yang terisolasi; mereka setiap hari realitas yang sangat mempengaruhi kinerja pekerjaan dan kesejahteraan emosional. Karyawan seperti Jane dan Ahmed tidak membutuhkan atasan yang sederhana mengalokasikan tugas; mereka membutuhkan seorang pemimpin yang dapat mengenali mereka keadaan emosional, menawarkan dukungan yang tulus, dan menyesuaikan harapan demikian.

Untuk memimpin secara efektif, tidak cukup hanya sekedar basa-basi saja gagasan tentang "lingkungan kerja yang mendukung". Hal ini memerlukan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti: kebijakan pintu terbuka, check-in rutin, dan budaya perusahaan itu mendorong kerentanan dan dialog daripada menghukumnya. Kapan karyawan merasa aman untuk berbagi masalah mereka, mereka tidak hanya lebih bahagia; mereka juga lebih produktif, terlibat, dan setia pada mereka organisasi. Seorang pemimpin yang memupuk lingkungan ini tidak hanya sekedar menjadi altruistik—mereka membuat keputusan bisnis yang tepat.

Pentingnya mengembangkan tempat kerja seperti ini sangatlah penting berlebihan. Selama bertahun-tahun saya berkonsultasi dengan berbagai organisasi, saya sudah menemukan bahwa tim yang dipimpin oleh pemimpin yang berempati lebih adaptif, inovatif, dan pada akhirnya sukses. Karyawan lebih bersedia melakukannya bekerja ekstra untuk seorang pemimpin yang menunjukkan rasa hormat yang tulus dan kebaikan, karena mereka merasa dilihat dan dihargai. Ingat, sebuah tim adalah cerminan dari kepemimpinannya. Jika pemimpinnya dingin dan tidak peka, ini akan menurun, menciptakan lingkungan yang dirasakan karyawan sekali pakai dan diremehkan.

Dengarlah, karena ini penting: Judul Anda mungkin tertulis 'Manajer'. 'CEO', atau 'Pemimpin Tim', namun apa yang benar-benar Anda cita-citakan adalah menjadi Chief Empathy Officer di ruang kerja Anda. Pahami ini—manusia tidak peduli berapa gelar yang Anda miliki atau berapa banyak perusahaan Anda telah membawa kesuksesan sampai mereka tahu betapa Anda peduli mereka. Kita semua berjuang dalam pertempuran yang tidak terlihat; itu bisa jadi sulit situasi keluarga, masalah kesehatan mental, atau masalah pribadi lainnya tantangan. Peran Anda sebagai pemimpin adalah menciptakan tempat perlindungan di tempat kerja, tempat di mana tim Anda merasa aman, didengarkan, dan dihargai. Begitulah caramu bangunlah sebuah tim yang mampu melewati tantangan untuk Anda—dengan terlebih dahulu berjalan melalui api untuk mereka.

Dan izinkan saya menyampaikan beberapa pembicaraan nyata: Kebaikan dan empati tidak demikian hanya kata kunci yang halus; itu adalah saus rahasia untuk meroketkan bisnis Anda permainan kepemimpinan ke level legendaris. Bayangkan sebuah tempat kerja di mana semua orang merasa mereka bisa menampilkan diri mereka seutuhnya ke meja, di mana mereka bukan sekadar roda penggerak dalam sebuah mesin, namun merupakan bagian integral dan terhormat dari sebuah mesin komunitas yang berkembang. Lingkungan kerja seperti itulah yang berkembang biak inovasi, komitmen, dan ya, kesuksesan yang meroket. Jadi pergilah ke depan, jadilah mercusuar empati dan pengertian. Menunjukkan tim Anda rasa hormat dan kebaikan yang pantas mereka dapatkan, dan perhatikan bagaimana mereka mengubah tidak hanya bisnis Anda, tetapi juga Anda menjadi sesuatu yang luar biasa.

Untuk direnungkan

1. Apakah Anda selaras dengan tantangan pribadi tim Anda atau hanya tantangan mereka saja bekerja?

Memahami kesejahteraan emosional tim Anda lebih dari sekadar memahaminya mengakui keterampilan atau prestasi profesional mereka. Mulailah dengan memulai percakapan satu lawan satu di mana Anda secara aktif mendengarkan percakapan mereka kekhawatiran, perasaan, dan tantangan. Hadir dan tahan keinginan untuk melakukannya segera beralih ke solusi. Terkadang, sekadar didengarkan saja sudah bisa menjadi terapi bagi karyawan tersebut. Setelah Anda mendapatkan wawasan tentang mereka hidup, Anda akan lebih siap untuk menawarkan dukungan atau sumber daya, baik itu jam kerja yang fleksibel, konseling profesional, atau sekadar telinga yang berempati. Dengan menunjukkan kepedulian yang tulus, Anda tidak hanya meningkatkan kesejahteraan mereka tetapi juga membangun kepercayaan, yang sangat berharga dalam dinamika tim.

2. Apakah Anda mendorong kerentanan dan dialog terbuka?

Suasana kepercayaan sangat penting untuk mendorong kerentanan. Mendorong pertemuan tim di mana check-in pribadi dilakukan secara rutin. Mungkin mulai dengan berbagi beberapa tantangan Anda sendiri, yang dapat menjadi preseden agar orang lain bisa terbuka. Ketika seseorang berbagi, jangan berbagi menghakimi atau meremehkan. Menerapkan dan mempromosikan pintu terbuka kebijakan, dan memastikan tidak ada dampak buruk bagi mereka yang berbicara pikiran mereka. Pertimbangkan untuk memberikan pelatihan atau lokakarya tentang emosi kecerdasan dan keterampilan komunikasi. Ketika kerentanan menjadi normalnya, Anda akan menemukan bahwa tidak hanya anggota tim yang merasa lebih terhubung dan dipahami, namun mereka juga akan lebih kolaboratif dan inovatif dalam pekerjaan mereka.

3. Apakah Anda proaktif dalam memahami dan mendukung emosi tim Anda?

Menjadi reaktif berarti Anda sering mengejar ketertinggalan, dan peluang untuk mendukung tim Anda mungkin terlewatkan. Sebaliknya, jadilah proaktif. Jadwalkan check-in secara rutin, meskipun hanya obrolan singkat sambil minum kopi. Lakukan survei anonim untuk mengukur emosi kesejahteraan tim Anda. Investasikan dalam pelatihan yang berfokus pada empati, mendengarkan aktif, dan kecerdasan emosional. Dengan bersikap proaktif, Anda menunjukkan bahwa kesejahteraan emosional tim Anda adalah prioritas, bukan sebuah renungan. Hal ini tidak hanya meningkatkan semangat tetapi juga dapat mengarah pada peningkatan produktivitas dan loyalitas.

Untuk ditindaklanjuti

1. Perkenalkan "Meja Bundar Empati":