Dalam manajemen pemasaran, keputusan adalah proses di mana orang atau organisasi memilih antara beberapa opsi. Pada dasarnya, membuat keputusan berarti menilai berbagai pilihan berdasarkan standar tertentu untuk mencapai tujuan.
Menurut Sugiyono (2020), keputusan dalam konteks penelitian melibatkan proses intelektual di mana individu mengidentifikasi masalah, mengevaluasi alternatif, dan kemudian memilih tindakan yang dirasa paling efektif. Keputusan juga dipengaruhi oleh faktor internal seperti pengalaman, sikap, serta faktor eksternal seperti budaya, sosial, dan ekonomi. Keputusan ini tidak hanya terkait dengan hal-hal besar, tetapi juga keputusan kecil yang dilakukan secara rutin dalam kehidupan sehari-hari.
Pengertian Pembelian
Menurut Kotler dan Keller (2019), pembelian adalah tahap akhir dalam proses pengambilan keputusan konsumen, di mana setelah melakukan evaluasi, konsumen akhirnya memutuskan untuk memilih dan mendapatkan produk atau jasa tertentu.
Sedangkan Sugiyono (2021) menjelaskan bahwa pembelian melibatkan proses pencarian informasi, evaluasi alternatif, hingga akhirnya pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian. Pembelian bisa bersifat spontan (impulse buying) atau melalui proses yang lebih panjang dan terencana.
Pembelian juga dapat diartikan sebagai suatu proses dimana konsumen memutuskan untuk membeli barang atau jasa dengan menukar uang atau nilai lainnya. Selama proses ini, mereka membuat banyak keputusan seperti mengidentifikasi kebutuhan mereka, mencari tahu tentang opsi, membuat keputusan tentang apa yang mereka beli dan bertindak setelah mereka membeli. Pembelian juga dapat diartikan sebagai hasil dari keputusan konsumen untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan.
Pengertian Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian merupakan suatu proses di mana Konsumen melalui tahapan tahapan tertentu untuk melakukan pembelian suatu produk Nur Kholidah dan M.Arfiyanto (17:2020 )
Sugiyono (215:2019) mengemukakan bahwa keputusan pembelian merupakan proses yang dilalui konsumen untuk  memilih  produk  atau  jasa  yang  akan  dibeli.
Tjiptono (2019:170) menyatakan bahwa "Keputusan pembelian adalah proses pengambilan  keputusan konsumen  yang dimulai dari pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, sampai pada pembelian dan pasca pembelian".Â
Kotler dan Keller (2019:207) "Keputusan  pembelian  adalah  tindakan  konsumen  yang  memilih  di  antara  berbagai  pilihan produk atau jasa yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya".
