"Masalah penipuan yang banyak terjadi pada in-app bot merupakan tren pada industri gaming, e-commerce dan lainnya yang telah kami pantau secara dekat. Hal ini telah menjadi bisnis besar, di mana para penipu bot profesional menyediakan bot sebagai layanan untuk konsumen yang memiliki niat kurang baik.
Bot dirancang untuk lebih cepat dan lebih efisien daripada manusia, sehingga bot dapat dengan mudah mengalahkan pemain saat berkompetisi dalam game, misalnya. Riset kami menemukan bahwa lebih dari 40% responden membayar bot saat bermain mobile game, menghabiskan sekitar $65. Hal ini membuat pemain yang jujur sangat frustasi. Dalam aplikasi e-commerce, bot dapat digunakan untuk meraih barang limited edition dengan cepat, bahkan juga digunakan untuk mencuri data log-in agar dapat mengambil alih akun dan melakukan pembelian dengan data tersebut. Pelanggaran seperti ini dapat merusak kredibilitas user untuk jangka waktu yang lama.Â
Sayangnya, banyak perusahaan yang tidak dapat memahami ancaman bahaya bot, yang dapat memberikan dampak buruk bagi keuangan dan perusahaan. Memasuki tahun 2021, kami menyarankan agar brand melindungi bisnis dan pengalaman user mereka -- dan memastikan mereka akan memerangi bot
Oleh April Tayson, Regional VP INSEA - AdjustÂ
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
