Riset Pasar dan Produk Baru yang Tidak Berkelanjutan:
Hasil riset pasar seringkali menghasilkan reaksi negatif terhadap produk baru yang tidak berkelanjutan (produk inovatif) yang kemudian menjadi menguntungkan bagi perusahaan yang berinovasi. Contoh terkenal seperti mesin faks, VCR, dan penyedot debu . Meskipun demikian, perusahaan terus mencari pandangan konsumen tentang ide-ide produk baru mereka. Perdebatan tentang penggunaan riset pasar dalam pengembangan produk baru sudah lama dan kontroversial.
Apa itu Riset Pasar?
Riset pasar proses menentukan layanan atau produk baru melalui penelitian yang dilakukan secara langsung dengan pelanggan potensial. Riset pasar memungkinkan perusahaan untuk menemukan pasar sasaran dan mendapatkan pendapat dan umpan balik lainnya dari konsumen tentang minat mereka pada produk atau layanan.
Pengembangan dan komersialisasi teknologi baru memiliki ketidak pastian yang melekat dan risiko terkait. Oleh karena itu, membutuhkan strategi teknologi yang menjanjikan menjadi aliran ekonomi pengembalian bagi para pemangku kepentingannya.
Produk Baru yang Tidak Berkelanjutan
Inovasi besar disebut sebagai produk baru yang tidak berkelanjutan ketika mereka berbeda dari produk yang ada di bidang itu, terkadang menciptakan pasar yang sama sekali baru dan ketika mereka membutuhkan pembeli untuk mengubah pola perilaku mereka. Misalnya, komputer pribadi dan pemutar MP3 menciptakan pasar yang sama sekali baru dan dibutuhkan konsumen untuk mengubah perilakunya. Produk semacam itu biasanya membutuhkan jangka waktu pembelajaran dari pihak pengguna.
inovasi sebagai proses sosial berpendapat bahwa itu membutuhkan waktu bagi masyarakat untuk belajar dan bereksperimen dengan produk baru. Hal ini menimbulkan masalah bagaimana menghadapi konsumen dengan pengetahuan awal yang terbatas dan bagaimana melakukan riset pasar pada produk yang sama sekali baru atau inovasi produk utama.
Dua kesulitan utamanya adalah: masalah pemilihan respondendan dan masalah pemahaman inovasi utama.
Karena fokus mereka pada apa yang saat ini ditawarkan di pasar, pelanggan terutama menuntut apa yang disebut inovasi incremental. Perusahaan bagaimanapun ingin mengembangkan titik masuk untuk inovasi radikal. Identifikasi inovasi radikal adalah tugas yang sulit yang pelaksanaannya sering dikaitkan dengan risiko yang signifikan.
Masukan pelanggan awal pada aplikasi yang menggunakan hal baru pada radikal teknologi sangat penting untuk mendapatkan pemahaman tentang manfaat dan nilai dari teknologi baru ini. Tetapi teknologi baru seringkali sulit dipahami. Calon pelanggan harus memiliki pemahaman yang jelas tentang aplikasi teknologi baru sebelum mereka memberikan masukan tentangnya. Jika tidak, masukan itu mungkin tidak benar .
Dalam kasus inovasi produk yang tidak berkelanjutan, penggunaan dan validitas metode riset pasar dipertanyakan. Dapat dikatakan bahwa lebih sedikit daripada lebih, riset pasar diperlukan jika inovasi produk utama diperlukan, Pendekatan seperti itu ditandai oleh apa yang disebut model inovasi teknologi-dorongan. Produk yang muncul dari pendekatan dorongan teknologi dihasilkan dengan sedikit pertimbangan pasar.
Riset Pasar dan Produk Baru yang Tidak Berkelanjutan
Dalam hal inovasi produk yang tidak berkelanjutan , penggunaan dan validitas pasar metode penelitian dipertanyakan. Sejauh awal 1970-an, Tauber (1974) berpendapat bahwa pendekatan semacam itu menghambat pengembangan inovasi besar.
berpendapat bahwa lebih sedikit, daripada lebih, riset pasar diperlukan, jika inovasi produk utama diperlukan. Pendekatan itu dicirikan oleh apa yang disebut sebagai model inovasi technologypush. Produk yang muncul dari pendekatan dorongan teknologi adalah dihasilkan dengan sedikit pertimbangan pasar.
Memang, pasar mungkin belum ada, karena dengan kasus PC dan banyak produk baru lainnya. Seringkali, konsumen tidak dapat memahami teknologi yang dimaksud dan memandang produk baru sebagai ancaman terhadap cara operasi mereka yang ada. Martin (1995:122) berpendapat bahwa: pelanggan bisa sangat tidak imajinatif mencoba membuat orang mengubah cara mereka melakukan sesuatu adalah kendala terbesar yang dihadapi banyak perusahaan.
Banyak penulis tentang hal ini berpendapat bahwa konsumen potensial tidak dapat berhubungan aspek fisik dari produk inovatif utama dengan konsekuensi memiliki dan menggunakannya (Ortt dan Schoormans, 1993). Yang lain berpendapat bahwa, meskipun riset pasar dapat membantu menyempurnakan konsep produk, hal itu jarang menjadi pendorong bagi produk yang sama sekali baru
Pendekatan baru sedang diakui di bidang inovasi produk yang tidak berkelanjutan, Salah satu teknik mengadopsi proses penyelidikan dan pembelajaran, di mana pengalaman berharga diperoleh dengan setiap langkah yang diambil dan modifikasi dilakukan pada produk dan pendekatan ke pasar berdasarkan pembelajaran itu.
Ini bukan trial and error tapi desain eksperimental hati-hati dan eksplorasi pasar sering menggunakan warisan organisasi, Jenis pengembangan produk baru ini sangat berbeda dari teknik dan metode tradisional yang dijelaskan di sebagian besar teks pemasaran. Keadaan ketika riset pasar dapat menghambat pengembangan produk baru yang tidak berkelanjutan.
Melibatkan  kemampuan canggih yang tidak ada dalam produk saat ini dan tidak dapat dicapai oleh perluasan teknologi merupakan discontinuous products.  secara singkat inovasi ini menciptakan sesuatu yang baru dan melibatkan suatu kemampuan yang canggih gfungsinya belum ada dalam produk pada saat ini dan inovasi tersebut didapatkan tanpa adanya suatu teknologi yang baru atau pengembangan teknologi yang sebelumnya sudah ada.
Salah satu contoh inovasi produk baru yang tidak berkelanjutan adalah adanya pergeseran dari tabung vakum ke transistor, dari piston ke mesin jet dalam inovasi produk. Penelitian telah menunjukkan bahwa para ahli lebih mampu memahami potensi manfaat dibandingkan dengan pengetahuan produk yang kurang. Jenis teknik penelitian yang dipilih sangat penting dalam memperoleh datayang akurat dan dapat diandalkan. Maka dari itu untuk merealisasikan discontinuous new products sangat diperlukan market research atau riset pasar.
Tujuan dari riset pasar sendiri untuk memperkenalkan produk inovatif yang dimiliki kepada banyak orang apakah mereka tertarik atau tidak, apakah dibutuhkan pembaharuan lagi terhadap produk agar orang-orang dapat menggunakannya dengan mudah, atau secara sederhana memperkirakan reaksi pasar terhadap produk baru yang sedang dipertimbangkan, sebelum produksi berpotensi mahal dan biaya promosi. Untuk mencapai tujuan ini maka perlu mempertimbangkan sejumlah faktor lain: Percobaan dan pengulangan pembelian hambatan untuk mengubah merek dan beralih biaya Pola pembelian saat ini segmen yang ada dan pelanggan melihat produk yang tersedia. Perbaikan pada produk baru: Konsep produk secara keseluruhan dan fitur dari konsep produk
Keadaan ketika riset pasar dapat menghalangi pengembangan produk baru yang tidak berkelanjutan Pengembang produk dan penguji produk cenderung melihat penawaran produk dalam tampilan berlapis klasik, di mana produk diasumsikan memiliki manfaat inti dan tambahan atribut dan fitur diletakkan di sekitarnya, sehingga tampilan berlapis. Saren dan Tzokas (1994) berpendapat bahwa sebagian besar masalah disebabkan oleh cara kita memandang suatu produk.
Mereka menyatakan bahwa seringkali kita melihatnya secara terpisah dari:
konteksnya, cara penggunaannya dan peran hubungan pelanggan-pemasok.
Memang sangatlah sulit untuk melakukan hal ini dikarenakan dibutuhkannya suatu pemikiran inovatif yang benar-benar tidak biasa  yang dapat merubah perilaku atau kebiasaan konsumen dalam menggunakannya. Jadi sudah sulit dalam mendapatkan inovasi tersebut ditambah lagi belum tentu konsumen mau menggunakannya. Tetapi ketika semua berjalan dengan lancar dan produk dapat diterima dengan konsumen maka inovasi ini benar-benar berhasil masuk ke  market dikarenakan baru ada 1 produk se inovatif itu.
 Daftar Pustaka
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0737678297001057
Nicolaus Christanto Pranadjaya (115190390)
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
