Riset Pasar dan Produk Baru yang Tidak Berkelanjutan:
Hasil riset pasar seringkali menghasilkan reaksi negatif terhadap produk baru yang tidak berkelanjutan (produk inovatif) yang kemudian menjadi menguntungkan bagi perusahaan yang berinovasi. Contoh terkenal seperti mesin faks, VCR, dan penyedot debu . Meskipun demikian, perusahaan terus mencari pandangan konsumen tentang ide-ide produk baru mereka. Perdebatan tentang penggunaan riset pasar dalam pengembangan produk baru sudah lama dan kontroversial.
Apa itu Riset Pasar?
Riset pasar proses menentukan layanan atau produk baru melalui penelitian yang dilakukan secara langsung dengan pelanggan potensial. Riset pasar memungkinkan perusahaan untuk menemukan pasar sasaran dan mendapatkan pendapat dan umpan balik lainnya dari konsumen tentang minat mereka pada produk atau layanan.
Pengembangan dan komersialisasi teknologi baru memiliki ketidak pastian yang melekat dan risiko terkait. Oleh karena itu, membutuhkan strategi teknologi yang menjanjikan menjadi aliran ekonomi pengembalian bagi para pemangku kepentingannya.
Produk Baru yang Tidak Berkelanjutan
Inovasi besar disebut sebagai produk baru yang tidak berkelanjutan ketika mereka berbeda dari produk yang ada di bidang itu, terkadang menciptakan pasar yang sama sekali baru dan ketika mereka membutuhkan pembeli untuk mengubah pola perilaku mereka. Misalnya, komputer pribadi dan pemutar MP3 menciptakan pasar yang sama sekali baru dan dibutuhkan konsumen untuk mengubah perilakunya. Produk semacam itu biasanya membutuhkan jangka waktu pembelajaran dari pihak pengguna.
inovasi sebagai proses sosial berpendapat bahwa itu membutuhkan waktu bagi masyarakat untuk belajar dan bereksperimen dengan produk baru. Hal ini menimbulkan masalah bagaimana menghadapi konsumen dengan pengetahuan awal yang terbatas dan bagaimana melakukan riset pasar pada produk yang sama sekali baru atau inovasi produk utama.
Dua kesulitan utamanya adalah: masalah pemilihan respondendan dan masalah pemahaman inovasi utama.
Karena fokus mereka pada apa yang saat ini ditawarkan di pasar, pelanggan terutama menuntut apa yang disebut inovasi incremental. Perusahaan bagaimanapun ingin mengembangkan titik masuk untuk inovasi radikal. Identifikasi inovasi radikal adalah tugas yang sulit yang pelaksanaannya sering dikaitkan dengan risiko yang signifikan.
Masukan pelanggan awal pada aplikasi yang menggunakan hal baru pada radikal teknologi sangat penting untuk mendapatkan pemahaman tentang manfaat dan nilai dari teknologi baru ini. Tetapi teknologi baru seringkali sulit dipahami. Calon pelanggan harus memiliki pemahaman yang jelas tentang aplikasi teknologi baru sebelum mereka memberikan masukan tentangnya. Jika tidak, masukan itu mungkin tidak benar .
