RPA Bagi Industri Pemasaran
Teknologi ini sudah pasti dapat digunakan dalam proses penjualan dan pemasaran. Robotic Process Automation dapat menganalisa insight perusahaaan berdasarkan data dari website, Social Media Account, dan Contact database. Proses kerja seperti ini sangat membantu perusahaan untuk meningkatkan kualitas dari produk yang dipasarkan, serta pelayanan yang lebih baik. Melalui Artificial Intelligence dan Machine Learning, perusahaan sudah dapat menjalankan metode campaign hyper personalization. Dengan menggunakan metode tersebut, perusahaan dapat meningkatkan hasil penjualan melalui konten yang relevan pada waktu yang tepat.
Selain itu, penambahan teknologi chatbots dari RPA dapat memberikan support layanan pelanggan 24/7 tanpa istirahat, meskipun hal ini akan membuat pelanggan menjadi sedikit kecewa, karena jawaban dari bot biasanya sangat terstruktur dan hilangnya sense of human.
RPA dapat Memudahkan Divisi HR dalam Melakukan Recruitment
Pada divisi HR, berbagai perusahaan yang menggunakan metode tradisional biasanya hanya berfokus pada proses kerja manusia. Namun nyatanya, teknologi ini dapat membantu optimalisasi dan analisa dari sumber daya manusia. Contoh proses kerjanya, seperti saat Anda melamar kerja menggunakan platform digital, artinya adalah data Anda sudah terdeteksi di berbagai perusahaan minat. Melalui algoritma dan memindai kredibilitas Anda, tujuannya untuk menemukan sesuatu yang berguna bagi calon perusahaan tempat Anda bekerja nanti.
Selain itu, perusahaan juga akan mendapatkan insight dari teknologi ini, yang mana akan membantu dan memudahkan divisi HR dalam memahami rekomendasi karyawan berdasarkan data terkait.
RPA pada Industri Keuangan
Dari berbagai industri yang ada, industri keuangan adalah lembaga yang sangat tepat untuk diterapkan teknologi RPA. Lembaga ini dalam waktu yang lama sudah sangat bergantung pada alur tata kerja berdasarkan data. Salah satu solusi yang dapat dibantu oleh teknologi ini adalah melakukan deteksi dan pencegahan dini dari penipuan.
Teknologi RPA akan menggunakan proses pembelajaran Know your Customers (KYC), Anti-Money Laundring (AML), Persetujuan Pinjaman, dan Pelayanan Pelanggan, sehingga teknologi RPA dapat menyederhanakan berbagai proses dari awal hingga akhir, agar terselesaikan dengan lebih cepat dan akurat.
Hadirnya teknologi Robotic Process Automation akan membuat manusia jauh lebih memiliki kesempatan agar lebih produktif melakukan pekerjaan yang inovatif dan kreatif. Proses kerja para staff manajemen jauh lebih efisien dan fleksibel dibanding dari sebelumnya. Staff manajemen diharapkan mampu lebih kreatif untuk meningkatkan peluang bisnis bagi perusahaan.
Salah satu perusahaan System Integgrator di Indonesia, AMT IT Solutions bekerja sama dengan Gleematic, yaitu salah satu penyedia teknologi Robotic Process Automation. Sejauh ini, mereka berfokus dan komitmen dalam mengimplementasikan inovasi teknologi Robotic Process Automation kepada perusahaan, tujuannya adalah untuk mengoptimalisasi para staff manajemen perusahaan agar lebih produktif.
