Mengapa Diabaikan Bisa Sangat Terasa Menyakitkan?

Sensasi tidak terlihat itu terasa sangat buruk karena mengancam beberapa kebutuhan psikologis dasar manusia. Dan itu bekerja dengan cepat. Dalam eksperimen, Williams dan timnya mengamati apa yang terjadi ketika beberapa orang dikesampingkan dalam permainan lempar bola virtual dengan orang asing, skenario pengucilan yang berisiko rendah seperti yang dapat kamu bayangkan. Mereka melihat bahwa orang-orang yang diabaikan melaporkan peningkatan perasaan sedih dan marah setelah beberapa menit saja.

Penelitian telah menemukan bahwa kebanyakan orang mengalami perasaan ini setidaknya sekali sehari. Sebagai seorang jurnalis yang mengirim email dingin ke kontak, seorang profesor perguruan tinggi yang memberi kuliah kepada remaja yang menyendiri, dan orang yang suka bangun pagi yang mengirim pesan teks kepada teman-temannya terlalu pagi, saya memiliki tingkat yang lebih tinggi dari itu. Yang membantu menjelaskan mengapa saya memulai pagi ini seperti saya memulai pagi lainnya: Saya mengesampingkan perasaan sakit hati kemarin dan menghubungi, menindaklanjuti, dan menghubungi kembali orang-orang yang perlu saya ajak bicara hari ini. Kemudian, sekitar waktu makan siang, sebuah sensasi menyelimuti saya yang terasa seperti campuran pahit dari kesedihan, kelelahan, dan ketidakberdayaan total. 

Saya meyakinkan diri sendiri bahwa saya baru saja membuang-buang waktu dengan mengirim lebih banyak pesan yang tidak akan mendapat tanggapan dan hampir kembali tidur. Sebaliknya, saya telah menemukan bahwa satu kunci untuk mengelola pengucilan dan mengatasinya adalah dengan memahami perasaan itu sendiri.

Seperti kebanyakan fenomena psikologi sosial, kemungkinan ada banyak jawaban. Salah satu kemungkinannya adalah bahwa tidak seperti dalam argumen langsung di mana penyebab konflik masih dikomunikasikan, ketika orang diabaikan, informasi terputus.

Ini berarti bahwa orang-orang yang diabaikan perlu melakukan refleksi diri untuk mencari tahu kesalahan apa yang telah mereka lakukan hingga membuat orang yang mengabaikan mereka kesal. Selain ketidaknyamanan yang melekat karena mengeluarkan upaya mental, ketidakpastian yang menyertai kekeringan informasi seperti itu sering kali mengakibatkan orang yang diabaikan secara sistematis merenungkan berbagai kemungkinan alasan mengapa mereka diabaikan. Ini biasanya melibatkan penelaahan terhadap kata-kata, tindakan, atau sifat kepribadian yang menjengkelkan atau menyinggung yang telah mereka katakan, lakukan, atau miliki.

Bila dibanjiri dengan daftar sifat-sifat negatif (misalnya, bersikap jahat, mengatakan hal-hal yang tidak pantas, tidak peduli pada situasi tertentu, dll.), harga diri seseorang pasti akan menurun. 

Menafsirkan perasaan diabaikan dapat berbeda-beda pada setiap orang dan bergantung pada pengalaman, emosi, dan sudut pandang mereka. Berikut ini adalah beberapa cara umum orang menafsirkan perasaan diabaikan:

• Evaluasi Diri yang Negatif: Ketika seseorang merasa diabaikan, mereka mungkin menyimpulkan bahwa mereka tidak penting, tidak berharga, atau tidak disukai. Evaluasi diri yang negatif ini dapat berasal dari rasa tidak aman dan kecenderungan untuk memendam situasi.
• Penolakan: Merasa diabaikan dapat memicu perasaan penolakan, terutama jika orang tersebut mengharapkan perhatian, pengakuan, atau keterlibatan. Penolakan dapat menyebabkan rasa sakit dan luka emosional.
• Kecemasan: Diabaikan dapat menimbulkan kecemasan, karena individu bertanya-tanya tentang alasan di balik keheningan yang dirasakan. Mereka mungkin khawatir tentang potensi konflik, kesalahpahaman, atau persepsi negatif terhadap mereka.
• Kemarahan atau Frustrasi: Beberapa orang mungkin mengartikan diabaikan sebagai tanda tidak hormat atau ketidakpedulian, yang berujung pada kemarahan atau frustrasi. Hal ini khususnya berlaku jika orang tersebut yakin bahwa mereka pantas mendapatkan perhatian atau tanggapan.
• Miskomunikasi atau Kurangnya Kejelasan: Orang mungkin mengartikan diabaikannya seseorang sebagai akibat dari miskomunikasi atau kurangnya harapan yang jelas. Mereka mungkin berasumsi bahwa orang lain tidak menerima atau memahami pesan mereka, yang menyebabkan perasaan bingung.
• Dinamika Kekuasaan: Dalam situasi tertentu, perasaan diabaikan dapat diartikan sebagai unjuk kekuatan atau kendali. Misalnya, seseorang mungkin sengaja mengabaikan orang lain dalam hubungan interpersonal untuk mendapatkan kendali atau keunggulan.
• Faktor Budaya dan Sosial: Norma budaya dan konteks sosial dapat memengaruhi cara seseorang menafsirkan pengabaian. Dalam beberapa budaya, komunikasi langsung mungkin kurang umum, yang mengarah pada ekspektasi yang berbeda terkait responsivitas.
• Asumsi tentang Maksud: Orang sering membuat asumsi tentang maksud di balik pengabaian. Mereka mungkin berasumsi bahwa orang lain sengaja menghindari mereka, meskipun mungkin ada penjelasan lain, seperti sedang sibuk.

Mengutip dari Williams, terkadang orang menganggap diabaikan karena mereka percaya bahwa mereka tidak cukup penting untuk diperhatikan, seperti perbedaan status sosial yang cukup besar antara mereka dan orang yang mengabaikan mereka. Hal ini masuk akal karena pendapat umum menyatakan bahwa berdebat dengan seseorang merupakan tugas yang membutuhkan usaha, setidaknya lebih dari sekadar mengabaikan seseorang. Oleh karena itu, orang yang diabaikan dapat menyimpulkan bahwa orang lain lebih suka melupakan persahabatan mereka daripada berusaha untuk mendamaikan perbedaan atau menjernihkan kesalahpahaman. Hal ini tentu saja akan menjadi pil pahit yang harus ditelan.

Kompasianival

Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H