Penting! Penerapan Budaya 5S Dalam Pelayanan Asuhan Keperawatan

Perasaan takut yang dirasakan pasien sebelum dilakukan tindakan perawatan adalah hal yang wajar. Perasaan takut dapat muncul karena rasa ketidakpercayaan pasien kepada perawat sehingga dapat menghambat pemberian tindakan perawatan tersebut. Seorang perawat dapat menangani hal ini dengan menjelaskan tindakan yang akan dilakukan dengan jelas dan ramah, melakukan tindakan yang tepat, cepat, dan lembut, dan tak lupa senyuman serta sapaan hangat. Semua itu dapat dilakukan sehingga kepercayaan antara pasien dengan perawat dapat terbentuk.

Meningkatkan Kepuasan Pasien

Upaya meningkatkan kepuasan pasien tidak hanya dengan menyediakan fasilitas kesehatan yang memadai dan cepat dalam menanggapi pengaduan, tetapi juga harus dibarengi dengan penerapan budaya 5S di setiap pemberian pelayanan perawatan. Hal ini dapat mengurangi kecemasan pasien, memberikan rasa kenyamanan, kepercayaan, dan kepuasan para pasien kepada pelayanan yang diberikan.

Dapat kita ketahui bahwa menerapkan budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) sangat penting dalam pemberian pelayanan asuhan keperawatan.  Kepada seluruh perawat diharapkan dapat memberikan pelayanan asuhan keperawatan yang memperhatikan aspek moral dan etika sosial serta untuk tidak hanya menerapkan budaya 5S kepada pasien yang ditanganinya saja, namun juga kepada keluarga pasien, sesama perawat, dan tenaga kesehatan lainnya.

Referensi: 

Aprilian Junaedi, B., Indriyani, D., & Wahyuni Adriani, S. (2024). Hubungan Perilaku 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun) pada Perawat dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang Teratai Rumah Sakit Umum Daerah dr. H. Koesnadi Bondowoso. Medic Nutricia, 5(5), 25--31. https://doi.org/10.5455/mnj.v1i2.644xa

Definisi dan Manfaat Asuhan Keperwatan. (222Mei, 2023). trustmedis.com. Diakses pada tanggal 28 Desember 2024, dari https://trustmedis.com/blog/definisi-dan-manfaat-asuhan-keperawatan/

Pengertian Pelayanan dan Perannya dalam berbagai Bidang. (14 September, 2023). kumparan.com. Diakses pada tanggal 28 Desember 2024, dari https://kumparan.com/pengertian-dan-istilah/pengertian-pelayanan-dan-perannya-dalam-berbagai-bidang-21BiYwSgL49/full

Pengertian Pelayanan Kesehatan menurut Undang-Undang. (8 Agustus, 2023). paralegal.id. Diakses pada tanggal 28 Desember 2024, dari https://paralegal.id/pengertian/pelayanan-kesehatan/