Apakah Puskesmas Mojotengah Wonosobo menyediakan layanan konsultasi dokter secara online?Â
Puskesmas Mojotengah Wonosobo juga menyediakan layanan konsultasi dokter secara online melalui aplikasi Tele Sehat. Aplikasi ini memungkinkan masyarakat untuk berinteraksi langsung dengan dokter puskesmas seputar masalah kesehatan tanpa harus mendatangi fasilitas pelayanan kesehatan fisik.Â
Selain itu, pengguna bisa menggunakan fitur-fitur seperti edukasi, konsultasi, dan pencarian fasilitas kesehatan terdekat melalui platform Tele Sehat. Fitur konsultasi memungkinkan pengguna untuk berkonsultasi secara online dengan dokter puskesmas, dimana mereka hanya perlu memilih menu konsultasi, memilih daerah target, dan kemudian terhubung dengan kontak Whatsapp dokter puskesmas.
Hal hal tersebut sudah membuktikan bahwa operasional puskesmas Mojotengah Wonosobo sudah berusaha untuk mengoptimalkan atau memaksimalkan pelayanan kesehatan dengan baik
Bagaimana standar pelayanan di Puskesmas Mojotengah diterapkan dalam praktik sehari-hari
Standar pelayanan di Puskesmas Mojotengah diterapkan melalui berbagai prosedur dan mekanisme yang terstruktur.
Berikut adalah cara penerapannya dalam praktik sehari-hari:
Pendaftaran: Pasien melakukan pendaftaran dengan membawa identitas dan kartu BPJS jika ada, di mana petugas akan memandu proses ini.
Prosedur Pelayanan: Setelah pendaftaran, pasien dipanggil untuk pemeriksaan awal oleh petugas, yang mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
Waktu Pelayanan: Setiap jenis pelayanan memiliki jangka waktu tertentu, umumnya antara 5 hingga 20 menit.
Kualitas Pelayanan: Pelayanan dilakukan oleh tenaga kesehatan yang kompeten dan berpedoman pada SOP untuk menjamin keselamatan dan kenyamanan pasien.
Evaluasi dan Umpan Balik: Puskesmas juga melakukan evaluasi kinerja pelayanan secara berkala dan menerima umpan balik dari masyarakat melalui kotak saran dan lokakarya mini.Â
Dengan cara ini, Puskesmas Mojotengah berupaya memenuhi harapan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang berkualitas.
Kepuasan masyarakat Wonosobo terhadap pelayanan kesehatan di Mojotengah diukur melalui survei yang melibatkan 384 responden. Hasil menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dinilai cukup baik, dengan persepsi positif pada aspek seperti "persyaratan" (72,1%) dan "biaya" (62,3%). Namun, beberapa unsur seperti "waktu penyelesaian" (50,6%) dan "sarana prasarana" (48,5%) mendapat nilai rendah. Secara keseluruhan, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) berada di angka 2,57, menunjukkan adanya ruang untuk perbaikan dalam pelayanan kesehatan.
