Media baru memiliki manfaat seperti mempermudah masyarakat untuk mencari dan mendapatkan suatu hal yang diinginkan, mempermudah masyarakat karena informasi dapat dengan mudah diakses dimana saja dan kapan saja.
Dengan adanya media baru, masyarakat dapat melakukan transaksi secara online, media baru juga dapat menjadi media komunikasi yang lebih efektif dan efisien.
Karakteristik New MediaÂ
Martin Lister, dkk dalam Widodo (2020: 14-16) menjelaskan ada enam karakteristik media baru, yaitu:
1. Digital
Digital disini dimaksudkan bahwa pada saat ini informasi terus berkembang sehingga dapat disimpan dan ditransmisikan sebagai kode biner. Data yang telah didapat akan diproses dalam bentuk angka dan menghasilkan informasi dalam bentuk yang baru seperti teks, video, grafis, diagram, dan lain sebagainya.Â
2. Interactivity
Media baru memungkinkan para pengguna untuk berkomunikasi secara dua arah secara real time. Dalam media baru, pengguna tidak hanya menjadi pembaca atau penikmat konten saja tetapi pengguna didorong untuk menjadi lebih aktif dengan memberikan feedback untuk suatu konten. Feedback yang dapat digunakan yaitu seperti like dan juga komentar. Â
3. Hypertextual
Media baru membuat konten-konten yang ada di internet terhubung satu sama lain. Biasanya dalam satu konten mereka menyediakan tautan kepada konten lainnya. Karakteristik media baru satu ini membuat pengguna punya lebih banyak pilihan untuk mencari berbagai sumber informasi yang disediakan di media.Â
4. Jaringan (networked)
