Kini naik kereta api mudah, tidak ribet, sepanjang perjalanan pun terasa nyaman. Layanan face recognition yang dihadirkan di beberapa stasiun besar dapat mempermudah dan mempercepat penumpang untuk melakukan boarding karena hanya mendeteksi wajah dengan menggunakan kamera sehingga penumpang tidak perlu repot cetak boarding pass dan mengeluarkan kartu identitas. Layanan ini sudah tersedia di 20 stasiun.
Menaiki rangkaian kereta new generation menjadi momen berkesan bagi penulis. Rangkaian yang dihadirkan dengan fasilitas yang baru membuat penulis nyaman dan betah di dalam kereta.Â
Kereta new generation yang dinaiki adalah kereta eksekutif KA Argo Dwipangga relasi Gambir-Solo Balapan PP. Livery KA ini berwarna merah dan terdapat gambar Keraton Solo serta tulisan Argo Dwipangga. Berdasarkan pengalaman penulis, kereta new generation ini terlihat mewah, elegan, dan tidak terlalu berisik suara kereta, berbeda dengan rangkaian kereta sebelumnya.
Semua pintu pada kereta new generation menggunakan pintu otomatis dimana hanya dengan menekan tombol saja untuk buka tutup pintu sehingga memudahkan mobilitas penumpang dan petugas serta tidak perlu mengeluarkan tenaga untuk buka tutup pintu. Hal tersebut juga membuat penumpang tidak perlu bertugas dadakan untuk menutup pintu karena terkadang penumpang yang membuka pintu tidak menutupnya kembali.
Desain interior membuat kabin kereta terlihat mewah. PIDS (Passenger Information Display System) yang ditampilkan di atas pintu dekat kursi penumpang dan TV display memudahkan penumpang mendapatkan informasi.Â
PIDS menyajikan berbagai informasi seperti posisi stasiun, jam, kecepatan kereta, nomor urut kereta, nama dan kontak kondektur, keterisian toilet, stasiun, dan jam pemberhentian kereta. Fasilitas lain, seperti toilet yang kini lebih lengkap dengan foot washer untuk berwudhu dan papan untuk ganti popok bayi.
Duduk di kursi dengan menyandarkan kepala di sandaran pada kursi tersebut, mendengarkan musik sambil melihat pemandangan alam yang indah membuat pikiran menjadi tenang. Interior restorasi kereta yang terlihat lebih mewah dan estetik, sangat bagus untuk mengabadikan momen di dalam restorasi ini. Menikmati coklat panas sembari menghangatkan tubuh di restorasi kereta api menciptakan suasana tenang dan nyaman.
Waktu tempuh perjalanan kereta yang dipangkas membuat perjalanan tidak terasa sudah tiba di stasiun tujuan. Rasanya tidak mau meninggalkan kereta dan ingin kembali menaiki kereta api. Setiap perjalanannya yang membuat rindu dan candu, seakan ingin setiap hari berwisata menggunakan kereta api.
Pelayanan yang diberikan oleh petugas sangat ramah dan responsif, misalnya ketika menanyakan posisi kereta, membeli makanan dan minuman saat di restorasi atau saat pramugara dan pramugari keliling kereta melakukan selling.Â
