Ada beberapa problematika yang dihadapi oleh pihak museum dalam pemilihan tour guide ini. Kebanyakan para pemandu wisata yang berada di museum wilayah Aceh tidak memiliki integritas menjadi seorang pemandu wisata, dikarenakan para pemandu wisata tidak memiliki daya tarik untuk memberikan kenyamanan kepada para pengunjung.Â
Seperti, para pemandu wisata memberikan penjelasan yang tidak jelas tentang benda bersejarah, sehingga para wisatawan mudah merasa bosan dengan pelayanan yang disediakan oleh pihak museum. Penulis berharap pihak museum yang berada di wilayah Aceh harus menyeleksi dan sering melakukan pelatihan bagaimana menjadi pemandu wisata yang baik dan memiliki daya tarik lebih kepada pengunjung. Adapun benefit yang didapatkan oleh pihak museum yaitu nantinya para pengunjung akan merekomendasikan kepada khalayak ramai bagaimana pelayanan yang diberikan oleh pihak museum kepada mereka.
Dalam memberikan layanan kepada pengunjung, penting untuk diperhatikan apa sesungguhnya harapan pengunjung. Harapan ini harus dipenuhi sehingga museum mendatangkan manfaat bagi pengunjung. Kategori atau tipe  pengunjung memiliki keberagaman kebutuhannya. Seperti, tipe pengunjung yang individual, mereka adalah pengunjung yang memiliki alasan khusus, seperti ingin melakukan suatu riset peneltian untuk memperoleh informasi yang detail.Â
Tipe kelompok dewas, biasanya tipe ini banyak menghabiskan waktu di museum untuk berdiskusi secara santai, atau hanya sekedar untuk berkunjung saja. Dan tipe yang terakhir ialah tipe kelompok keluarga, biasanya memiliki kebutuhan untuk membawa keluarga kecil mereka untuk berekreasi ke tempat yang memiliki media pembelajaran seperti museum. Â Namun pihak museum harus memiliki kreatifitas yang tinggi untuk menarik minat anak-anak supaya sering berkunjung ke museum seperti permainan, kuis, display, serta brosur atau komik bersejarah yang menarik. Maka anak-anak pun dapat mengapresiasi kegiatan yang berada di dalam museum.
Dari tulisan yang telah penulis paparkan, penulis berharap kepada semua penggagas museum dapat memberikan suatu hal yang menarik bagi minat masyarakat Aceh, bukan hanya bagi kaum penggiat pendidika akan tetapi museum harus menjadi rumah identitas daerah bumi serambi mekkah ini. mungkin hanya ini yang bisa penulis sampaikan, see you and bye bye...
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H