BAB 1
(KONSEP DIGITAL MARKETING)
A.Pengertian Digital Marketing
Pemasaran digital merupakan sebuah terobosan baru yang menawarkan beragam aktivitas mulai dari pengembangan strategi pemasaran melalui media digital seperti perangkat seluler, media sosial, internet, dan berbagai platform online. Dengan berkembangnya teknologi dan perubahan perilaku konsumen, pentingnya pemasaran digital semakin meningkat bagi perusahaan untuk mencapai tujuan bisnisnya (Camelia Safitri, M. Pd., Gunawan, S.Pd.I., 2023).
Pemasaran digital adalah identitas digital suatu perusahaan; melalui mana ia menampilkan dirinya dunia maya kepada sejumlah besar pengguna. Berkat teknologi digital, sebuah merek bisa menjangkau setiap konsumen dengan produknya. Pemasaran digital terdiri dari promosi produk atau merek melalui salah satu bentuk elektronik. Penting untuk mempertimbangkan apakah produk atau layanan tertentu dapat digunakan dalam pemasaran digital. Seperti menggunakan pemasaran digital untuk produk atau layanan tertentu tidak selalu perlu dibenarkan (Sawicki, 2018).
Dalam era digitalisasi, konsumen sebagai penikmat memiliki akses yang lebih besar dan lebih mudah untuk mencari berbagai informasi dan membeli produk atau layanan yang di inginkan melalui internet.
B.Konsumen Digital Marketing
Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) dan Peraturan Pemerintah No.82 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PP PSTE) pemerintah Indonesia saat ini khususnya Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) tengah berupaya secara serius untuk mengoptimalkan daya saing e-commerce Indonesia agar dapat menjadi tuan di negera sendiri, melalui regulasi perlindungan konsumen dalam transaksi digital.
pemasaran digital telah mengubah pembelian pelanggan perilaku. Hal ini telah membawa berbagai keuntungan bagi konsumen seperti yang diberikan di bawah ini (Bala & Verma, 2018):
- Tetap update dengan produk atau layanan
Teknologi pemasaran digital memungkinkan konsumen untuk tetap mengikuti informasi terbaru perusahaan. Saat ini banyak konsumen dapat mengakses internet dimana saja dan kapan saja dan perusahaan terus memperbarui informasi tentang produk atau layanan mereka.
