Artikel ini ditulis setelah saya membaca tulisan Sdr. Sigit berjudul Hal Sepele, Sebab Gagal Dalam Interview. Saya menanggapinya sebagai pihak pewawancara. Berbekal pengalaman sebagai HRD beberapa belas tahun (1998 - 2013), mungkin pengalaman saya berguna untuk teman-teman yang akan menjalani wawancara dalam proses rekrutmen.
Sebelum memanggil para kandidat, biasanya saya melihat cengan cermat CV yang mereka buat. Asumsi dalam benak kudu terjawab dalam CV tersebut. Saya beranggapan bahwa CV itu adalah hal yang sangat penting bagi kandidat. Maka saya ingin melihat sejauh mana orang tersebut berusaha maksimal dalam menampilkan dirinya pada lembaran CV. Kalau CV yang sungguh penting ini diperlakukan tidak baik oleh pembuatnya, untuk apa saya, yang tidak berkepentingan, menganggap CV itu penting?
Proses berlanjut dengan pemanggilan kandidat. Bila tidak ada hal mendesak, hampir tidak pernah kami mengundang interview mendadak atau mepet waktunya. Minimal berjarak satu hari dari pemanggilan. Tujuannya adalah untuk memberikan waktu pada kandidat mempersiapkan diri, ijin dari perusahaan lama, atau juga mencari informasi tentang perusahaan kami. Faktor ketiga itu penting lho.
Tibalah hari yang ditunggu oleh interviewee (kandidat). Saya punya kebiasaan tidak langsung menemui para kandidat untuk wawancara. Mereka akan diminta untuk menunggu hingga jam yang sudah ditentukan. Mereka bisa melihat saya sebagai interviewer tapi tidak bisa menemui. Menarik sekali mengamati perilaku para kandidat. Untuk posisi tertentu, saya mendapatkan data lumayan cukup dengan mengamati mereka sebelum interview. Malah kadang jam interview sengaja kami molorkan untuk memunculkan perilaku asertif. Bagaimana mereka menghadapi situasi dilematis : satu sisi butuh pekerjaan, tapi satu sisi jadwal interview molor. Di sinilah saya mendapatkan kandidat yang punya sikap tegas, elegan dan komunikatif. Hehehe... Ini buka rahasia ya? Jadi kalau Anda sudah datang tepat waktu, tapi wawancara tidak segera dilakukan sesuai jadwal, jangan mengeluh. Bisa saja untuk bagian dari strategi HRD. Bersikaplah sesuai dengan karakteristik diri Anda.
Untuk calon pelamar yang datang terlambat, saya tidak langsung mendiskriminasi. Tapi saya menghukumnnya dengan menyuruhnya menunggu hingga saya selesai wawancara dengan semua kandidat yang ada atau setelah menyelesaikan pekerjaan saya..hahaha... Saya beri kesempatan untuk "mengarang" alasan kenapa dia terlambat. Bila hasil karangannya cukup bagus, saya bisa pertimbangkan. Tapi kalau alasannya tidak berkualitas, ya langsung saya bukakan pintu keluar...
Dalam proses wawancara, observasi pertama adalah penampilan kandidat. Caranya berpakaian. Berjalan dan berbicara. Sikap tubuhnya. Sekali waktu ada kandidat perempuan yang ikut seleksi berpenampilan apa adanya. Rambutnya dikuncir dengan jepit a la ibu-ibu mau cuci piring, pakai kaos, celana jeans belel, dan sepatu sandal yang menampilkan ujung-ujung jarinya. Whuuuaaahh... Padahal dia melamar sebagai perawat. Kepala saya langsung cenut-cenut. Nggak pake lama, dia saya persilakan untuk kembali ke tempat parkir motor...
Seperti yang dikatakan Sdr. Sigit dalam artikelnya, momen wawancara adalah momen penting. Sehingga tiap orang akan berusaha maksimal untuk memenangkan "pertempuran" dan mendapatkan pekerjaan yang diinginkan. Maka seharusnya kandidat tampil "all out". Kenyataannya saya kerapkali berhadapan dengan kandidat yang kesannya menyepelekan momen wawancara ini. Bajunya tidak rapi, tidak pantas, dan seenaknya. Mau tidak mau kesan pertama itu penting. Salah kostum pun pernah saya temui. Seorang perempuan cantik, cum laude, datang dengan baju tanpa lengan dan rok mini 20 cm di atas lutut! Duh!
Lalu sikapnya. Ada yang sopan, bahkan terlalu sopan sehingga saya berasa berhadapan dengan hipokrit. Ada yang arogan, dengan mimik meremehkan dan sikap tubuh seolah-olah berkata, "Kamu tuh siapa sih?". Ini biasanya kandidat titipan. Saya senang kalau ada kandidat titipan yang seperti itu. Enak banget untuk "mendepaknya". Melalui sikap ini, saya bisa memperkirakan karakter sesungguhnya dari kandidat. Dan saya uji melalui pertanyaan-pertanyaan.
Saking semangatnya, beberapa kandidat bisa bercerita apa adanya seperti para klien praktek psikologi saya. Ada pelamar laki-laki yang mengaku senang sekali mengamati perempuan cantik. Dia sudah bercerai dengan istri pertama karena ketahuan selingkuh dengan perempuan lain yang akhirnya dia nikahi. Walah.. Ada kandidat laki-laki lain menceritakan hobbynya mengintip perempuan mandi di kali. Saya langsung tepok jidat. Ampyun deh.. Ada kandidat perempuan malah berkisah kemelut rumah tangganya dan diakhiri dengan tangisan.
Kriteria Pelamar yang Memenuhi Persyaratan dan Bisa Lolos Wawancara
Secara umum ada beberapa hal yang perlu diperhatikan pelamar yaitu :
1. Penampilan dan Sikap
Usahakan jadi diri sendiri. Kalau menurut orang-orang di sekeliling Anda penampilan dan sikap Anda tidak bagus, segeralah berubah. Tidak ada perusahaan yang mau menerima orang bermasalah sekalipun dia pandai luar biasa.
2. Penuhi Jadwal Wawancara
Upayakan mengenali lokasi sehingga bisa memperkirakan waktu yang dibutuhkan untuk sampai tepat waktu. Untuk lengkapnya bisa baca artikelnya Sdr. Sigit.
3. Pelajari Posisi Pekerjaan yang Dilamar dan Perusahaannya
Pertanyaan favorit HRD biasanya seputar hal ini. Mereka senang bila ternyata kandidatnya mampu menjawab pertanyaan tentang posisi pekerjaannya dan juga tahu cukup banyak tentang perusahaan tersebut. Dari sini kita tahu seberapa besar minat pelamar untuk diterima bekerja.
4. Realistis dan Tegas Dalam Menjawab
Sikap dalam menjawab penting juga. Perusahaan tidak mau menerima orang yang plin plan, kecuali kepepet. Jawaban semacam, "Saya akan berjuang mati-matian untuk memajukan perusahaan", itu terdengar seperti lomba baca puisi. "Meskipun tidak dibayar lembur, saya tetap akan bekerja maksimal", itu malah lebih aneh lagi. Wajar sajalah.
Paling susah menjawab soal gaji ya? Hehehe... Saya menikmati sekali ekspresi ragu-ragu dan takut salah para pelamar kalau ditanya soal gaji. Jawabannya beragam. Mulai dari yang pasrah (Dibayar berapa pun, saya mau) sampai yang super percaya diri (Kalau digaji di bawah sekian belas juta, saya tidak bisa). Keren euy...
Trus gimana dong jawaban yang pas? Hmmm... kasih tahu nggak ya... hehehe... Setiap perusahaan sudah punya standard gaji. Ada yang baku, berlaku untuk seluruh cabang perusahaannya, tapi ada yang fleksibel (hanya ada di kepala si owner). Lihatnya jenis perusahaannya. Kalau perusahaan keluarga, fleksibilitas gaji itu cukup tinggi. Bisa jadi yang diminta pelamar jauh di bawah standard. Kalau perusahaan yang sudah go public, standard gajinya baku dan ada rentang. Inilah pentingnya poin no. 3. Jadi pelamar bisa memperkirakan.
Jawaban yang benar terhadap pertanyaan gaji tidak ada, yang ada hanya jawaban yang masuk akal dan realistis. Pelamar bisa mengatakan misalnya, "Dari informasi yang saya miliki, posisi yang saya lamar, dan dengan kemampuan saya, gaji yang layak untuk saya berkisar antara sekian hingga sekian juta. Tapi kalau perusahaan ini punya standard gaji berbeda, saya terbuka untuk diskusi".
Berani jawab begitu? :D
Okay sekian dulu artikel ini. Semoga membantu mencerahkan.
Salam!
Â
