Akan tetapi, sang penjual mencantumkan atau mengintegrasikan link ecommerce toko online mereka di bio Instagram yang membuat Budi dapat mengakses link tersebut. Dengan mengklik link yang telah dicantumkan penjual di bio Instagram, Budi dapat mengunjungi ecommerce toko tersebut dimana di dalam ecommerce itu terdapat penjelasan rinci mengenai sepatu olahraga yang ingin dibeli Budi.
Baca Juga:Â 8+ Marketing Tools Untuk Tingkatkan Proses Pemasaran
Setelah mengetahui penjelasan sepatu olahraga tersebut, budi pun memutuskan untuk membelinya dan melakukan transaksi melalui ecommerce yang dia kunjungi. Dengan adanya sistem omnichannel ini, pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan informasi terkait produk yang ingin dibeli.
Sedangkan bagi penjual, sistem omnichannel ini dapat membantu mereka dalam mengelola dan memantau penjualan online dengan mudah dan cepat.Â
Manfaat Omnichannel
Karena banyaknya manfaat yang dimiliki, banyak para pelaku bisnis yang menerapkan strategi omnichannel. Adapun manfaat omnichannel, yaitu:
Mendapatkan jangkauan pelanggan lebih luas
Meningkatkan kepuasan pelanggan dalam berbelanja
Mendapatkan rekomendasi dan testimoni pelanggan
-
Meningkatkan efisiensi proses jual beli
Proses pengumpulan data yang lebih baik dan teratur
Menghemat waktu
Tips Menerapkan Strategi Omnichannel
