Menurut Kleindl dan Burrow, pengertian digital marketing adalah sebuah proses perencanaan dan pelaksanaan. Proses tersebut berasal dari ide, konsep, harga, promosi hingga distribusinya. Jika disederhanakan, digital marketing bisa diartikan sebagai suatu kegiatan pembangunan dan pemeliharaan hubungan.
Kegiatan tersebut memiliki unsur saling menguntungkan. Adapun yang diuntungkan adalah para konsumen dan produsennya.
4. Urban (2004)
Pengertian digital marketing adalah sebuah kegiatan pemasaran yang dilakukan dengan internet. Penggunaan internet atau teknologi akan membantu memperluas, sekaligus meningkatkan fungsi dari pemasaran tradisional sebelumnya.
5. Coviello, Miley and Marcolin (2001)
Pengertian digital marketing menurut Coviello, Milley dan Marcolin cenderung lebih spesifik. Mereka menyebutkan bahwa digital marketing merupakan penggunaan internet. Digital marketing adalah penggunaan teknologi interaktif lain dalam menciptqkan dan menghubungin komunikasi. Komunikasi yang dimaksud adalah yang terjadi di antara konsumen spesifik dengan perusahaan.
6. American Marketing Association
Pengertian digital marketing yang disebutkan oleh Asosiasi marketing Negeri Paman Sam ini mengatakan bahwa digital marketing adalah sebuah aktivitas, institusi, serta sebuah proses yang difasilitasi teknologi digital. Gunanya adalah untuk menciptakan, menginformasikan dan memberi nilai lebih pada konsumen dan pemangku kepentingan yang lainnya.
7. Chaffey (2009)
Chaffey memberikan pengertian digital marketing secara sederhana. Digital marketing adalah sebuah kegiatan yang dilakukan untuk mencapai tujuan dari pemasaran. Dalam mencapai tujuannya, pemasaran akan dibantu oleh teknologi digital.
Digital marketing adalah sebuah penggunaan teknologi. Tujuannya untuk membantu aktivitas pemasaran. Guna meningkatkan pengetahuan para pelanggan, dengan menyesuaikan apa saja yang mereka butuhkan.
