c. Pemilihan Saluran Komunikasi
- Media Sosial: Digunakan untuk menjangkau konsumen secara langsung dengan pesan-pesan optimis dan program promosi.
- Media Massa: Memberikan pernyataan resmi melalui media untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
- Komunikasi Internal: Menggunakan email atau forum internal untuk memberikan informasi kepada karyawan.
d. Langkah-Langkah Taktis
- Menyampaikan Klarifikasi Publik: Misalnya, CEO Tupperware memberikan pernyataan resmi mengenai langkah perusahaan menghadapi krisis.
- Meluncurkan Kampanye Digital: Fokus pada promosi produk baru atau program loyalitas untuk meningkatkan penjualan.
- Kolaborasi Strategis: Bekerja sama dengan mitra atau influencer untuk meningkatkan citra merek di mata konsumen.
KESIMPULAN
Â
PT Tupperware Indonesia menghadapi krisis yang signifikan akibat penurunan penjualan yang tajam dan ancaman kebangkrutan. Krisis ini dipicu oleh beberapa faktor, termasuk perubahan perilaku konsumen, peningkatan persaingan, dan dampak jangka panjang dari pandemi COVID-19. Pada era globalisasi ini persaingan dalam dunia bisnis semangkin ketat dalam memasarkan produk,, tiap perusahaan dituntut agar melakukan inovasi guna produk yang mereka miliki dapat bertahan dalam persaingan dan mampu menarik para konsumen akan produk yang ditawarkan. Maka krisis yang dihadapi oleh PT Tupperware Indonesia mencerminkan tantangan besar bagi perusahaan yang tidak mampu beradaptasi dengan perubahan pasar. Melalui manajemen krisis, tentu adanya harapan bagi perusahaan untuk bangkit dari situasi sulit ini. Namun, keberhasilan strategi ini sangat bergantung pada kemampuan perusahaan untuk merespons kebutuhan konsumen dengan cepat dan efisien.
DAFTAR PUSTAKA
Â
Ita Bella Anggina Nst. (2019). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Tupperware (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Umsu).
Kriyantono, R. (2015). Teori Public Relations Perspektif Barat dan Lokal: Aplikasi Penelitian dan Praktik. Kencana Prenada Media Group.
Purwaningwulan, M. M. (2013). Public Relations dan Manajemen Krisis. Majalah Ilmiah UNIKOM, 11(2), 172.
Usman, Y. (2014). Peran Public Relations  dalam Manajemen Isu  dan Komunikasi Krisis. AL MUNIR: Jurnal Komunikasi Dan Penyiaran Islam, 0(0), 104--131. https://ejournal.uinib.ac.id/jurnal/index.php/almunir/article/view/690
