 1. karyawan
   Karyawan yang berpenampilan rapih, pelayanan yang ramah dan santun memberikan kesan siap dalam melayani kebutuhan pelanggan yang berpengaruh terhadap penilaian.
 2. musik
   Suara bisa membuat perasaan konsumen berubah menjadi senang atau mengesalkan bagi konsumen. Musik juga dapat memaksa konsumen untuk tinggal lebih lama di toko, dan penjual dapat menyesuaikan suasana musik dengan situasi demografis pembeli dan produk yang dijual. Musik dapat mengkontrol lalu lintas di dalam toko, membuat kesan dan menarik perhatian pelanggan .
 3. aromaÂ
   Pemilihan aroma pada ruangan yang harus diperhatikan untuk menjadikan pelanggan merasa nyaman pada coffe yang dipesan.
1.2.2 dimensi suasana toko]
 store athmosphere terdapat empat elemen dan indikator yang terdiri dari : eksterior, interior, layout, interior display.
1. Exterior (bagian luar toko)
Bagian depan toko adalah bagian yang termuka. Maka ia hendaknya memberikan kesan yang menarik. Dengan mencerminkan kemantapan dan kekokohan, maka bagian depan dan bagian luar ini dapat menciptakan kepercayaan dan good will.
exterior terdiri dari :
