Agility dan Delivery Capability: Sinergi untuk Sukses di Era Pengembangan Sistem Informasi Dinamis

Agility dan Delivery Capability: Sinergi untuk Sukses di Era Pengembangan Sistem Informasi Dinamis

Dalam dunia yang semakin dinamis, pengembangan sistem informasi (ISD) menjadi salah satu elemen krusial yang mendukung keberlangsungan bisnis di era digital. Organisasi menghadapi tantangan yang semakin kompleks dalam memastikan bahwa sistem informasi mereka mampu mengikuti perubahan bisnis yang cepat dan mendadak. 

Salah satu konsep kunci dalam mengatasi tantangan ini adalah kemampuan tim untuk mendeliver solusi secara rutin (delivery capability) dan beradaptasi terhadap perubahan yang tidak terduga (agility). Weidong Xia, Shekhar Rathor, dan Dinesh Batra dalam artikel mereka yang diterbitkan pada tahun 2024 di International Journal of Information Systems and Project Management menyatakan bahwa kemampuan delivery dan agility merupakan dua kapabilitas yang saling melengkapi dan memiliki dampak besar terhadap hasil proyek ISD. 

Dalam studi mereka, yang melibatkan 160 proyek pengembangan perangkat lunak, ditemukan bahwa kemampuan agility berperan sebagai mediator yang signifikan antara kemampuan delivery dan hasil respons perubahan. Temuan ini memperkuat pemahaman bahwa tim ISD harus mampu menyeimbangkan antara stabilitas operasional dengan kemampuan beradaptasi untuk mencapai keberhasilan proyek di lingkungan yang tidak pasti.

Hasil penelitian Xia dkk. juga menekankan bahwa meskipun kemampuan agility memiliki dampak besar terhadap respons perubahan, hal ini tidak selalu berkorelasi langsung dengan kepuasan proyek. Pada sisi lain, kepuasan proyek lebih dipengaruhi oleh kemampuan tim dalam mendeliver solusi sesuai dengan ekspektasi yang telah direncanakan. 

Dengan semakin maraknya adopsi metode agile dalam berbagai proyek teknologi informasi, studi ini memberikan kontribusi penting bagi para praktisi untuk memahami bagaimana dua kapabilitas ini bekerja secara sinergis dalam mencapai tujuan proyek yang optimal.

Artikel oleh Xia, Rathor, dan Batra (2024) menunjukkan temuan menarik tentang bagaimana tim pengembangan sistem informasi perlu mengembangkan dua kapabilitas utama: delivery capability dan agility. Penelitian yang dilakukan pada 160 proyek ini mengungkapkan bahwa 62,2% dari tim yang memiliki delivery capability tinggi juga cenderung memiliki agility yang lebih baik. Delivery capability adalah kemampuan tim untuk memenuhi target yang telah direncanakan, baik dari segi waktu, biaya, maupun kualitas. Sebaliknya, agility mencerminkan kemampuan tim dalam merespons perubahan tak terduga dengan cepat dan efisien. 

Dalam dunia yang semakin dinamis, kebutuhan untuk bereaksi cepat terhadap perubahan ini menjadi semakin krusial. Penelitian sebelumnya yang dilakukan pada tahun 2021 oleh Felipe dkk. mendukung temuan ini, dengan menyatakan bahwa organisasi dengan organizational agility yang tinggi mengalami peningkatan performa hingga 30% dalam menghadapi kondisi pasar yang berubah.

Namun, yang lebih menarik dari penelitian ini adalah bagaimana agility bertindak sebagai jembatan antara delivery capability dan hasil respons perubahan. Dengan kata lain, sebuah tim dengan delivery capability yang kuat tidak akan bisa merespons perubahan secara efektif tanpa agility. Sebanyak 57,5% dari hasil proyek yang berhasil dalam penelitian ini dicapai berkat kemampuan tim untuk menyeimbangkan kedua kapabilitas ini. 

Kapabilitas agility memberikan fleksibilitas untuk menyesuaikan prioritas proyek sesuai dengan perubahan kondisi bisnis atau teknologi yang tidak terduga, sesuatu yang sangat relevan dalam proyek pengembangan perangkat lunak yang sering mengalami perubahan persyaratan.